inruilbonus niet ontvangen van Recommerce

Hoi @Socian 

Welkom op het forum van KPN.

Het beste kun je hiervoor in contact treden met Recommerce zelf, aangezien zei de afwikkeling doen van jouw ingestuurde iPhone i.v.m. inruil voor KPN.
Aan hun kun je vragen, waarom je geen 100,- euro bonus hebt ontvangen, maar 50,- euro.

Recommerce is per e-mail te bereiken: contact@recommerce.com

In een KPN winkel kunnen ze je hiermee niet helpen, dan het te alleen te melden in je klantendossier.

Als je Frans of Engels spreekt, zou je Recommerce ook kunnen bellen:

Telefoon: +33 (0) 1 57 21 71 52 (bel je met een KPN Mobiel abonnement, dan valt het bellen naar een Frans telefoonnummer binnen je bel-bundel of onbeperkt bellen)

Dag, bedankt voor het bericht. 
Echter de gang van zaken zoals nu voor wordt gesteld is ronduit verwerpelijk. Ik doe al jaar en dag als zeer trouwe vaste klant van KPN zaken, maar ik wordt nu van het kastje naar de muur gestuurd. KPN is toch verantwoordelijk voor deze derde partij! Ik heb een overeenkomst met KPN afgesloten dus ik verwacht dat KPN mij volledig vergoed betreffende de bonus van €100,-

Nu moet ik als klant maar gaan mailen of een partij in een andere taal gaan aanspreken, dit is niet acceptabel voor mij! 

Met vriendelijke groet, Jan Werkhoven 

Ik ga bellen, dank voor de informatie, Jan

Inmiddels na veel vijven en zessen, toch nog geregeld en de bonus ontvangen. 

Geen pretje qua zoektocht en vele onduidelijkheden.

Groet, Jan

Fijn dat het gelukt is en bedankt voor je feedback Jan, ik neem deze mee!