Skip to main content

Installeren e-sim op nieuwe telefoon zegt dat ik contact met klantenservice moet opnemen

  • 27 januari 2025
  • 1 reactie
  • 12 keer bekeken

Hallo, 
Ik heb de gegevens van mijn oude telefoon overgezet naar mijn huidige telefoon. Ik heb alleen geen mobiel bereik. Ik kan niet bellen en ik heb geen 4G. Bij het overzetten van de e-sim kreeg ik de melding dat ik contact moest opnemen met de klantenservice. 
Ik vind het heel vervelend dat ik nu niets kan. 

1 reactie

Remco van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+14
  • Moderator
  • 6630 reacties
  • 28 januari 2025

Hallo Marie-Fleur welkom op de KPN Community. Dat klinkt inderdaad even als een valse start. Heb je hem nog aan de praat gekregen met de e-sim? Stap je over vanuit een andere provider over of heb je al een abonnement bij KPN? Je kan altijd ook even bij een KPN winkel in de buurt langs gaan.


Reageer