Skip to main content
Instellen internet op Motorola g5 plus lukt niet. Via Wi-fi wel internet. Heb de instellingen voor APN staan als bedoeld voor de Motorola g4 (info KPN) maar geen internet buiten Wi-fi.

Wat te doen?
Hi Doorn, welkom hier. Welke instellingen heb je precies ingesteld?



Ik neem aan dat je klant bij ons bent. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
Ja, ik ben klant van KPN.



De instellingen op de Motorola g5 plus:



mobiele data: aan

APN: KPN Mobiel Internet

APN: internet

MCC: 204

MNC: 08

Verificatietype: geen

APN-type: default, supl

Roamingprotocol voor APN: IPv4
defaul, en supl aan elkaar
Die gegevens kloppen allemaal. Gaat dit om nummer eindigend op 543 of 983? Mag ik aannemen dat je gewoon in Nederland bent en met het KPN netwerk bent verbonden?
Het nummer eindigt op 983.

in NL en verbonden met KPN.

Het nummer eindigend op 543 heeft wel internet (=een iPhone).
Ik zie dat daar een bundel op staat met 1 Gb. Zou je willen proberen om de simkaart even in het andere toestel (iPhone) te plaatsen om te kijken of je dan wel gelijk internet hebt? Dan kunnen we achterhalen of het aan de Motorola ligt of aan de simkaart zelf. Als ik het goed heb gaat het om hetzelfde formaat.
SIM kaarten verwisseld. Doen het allebei. Na terugzetten van de SIM-kaart in de Motorola WEL internet. Hoe bizar. Ik vermoed dat de kaart in eerste instantie niet helemaal goed contact heeft gemaakt.

Bedankt voor alle hulp!!
SIM kaarten verwisseld. Doen het allebei. Na terugzetten van de SIM-kaart in de Motorola WEL internet. Hoe bizar. Ik vermoed dat de kaart in eerste instantie niet helemaal goed contact heeft gemaakt.

Bedankt voor alle hulp!!



Ja, inderdaad raar. Wel fijn dat alles weer goed werkt. Graag gedaan uiteraard.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden