Internet met buitenlandbundel Egypte werkt niet

Welkom op de community ​@Geert sch, hoewel de aanleiding minder leuk is. Wat ontzettend zuur dat je het internet niet aan de praat krijgt ondanks alles wat je al hebt geprobeerd ☹️

Zijn er anderen in je reisgezelschap, die wél een werkende verbinding hebben? Zo ja, wat gebeurt er als je hetzelfde Egyptische netwerk selecteert? Kan je wel bellen/sms’en? Of lukt dat ook niet?

Kan het zijn dat je de ‘APN’ eens hebt gewijzigd via de instellingen van je toestel? Als je de KPN simkaart in je toestel plaatst, wordt de APN normaal gesproken vanzelf ingevuld. De standaard APN is: internet 
Selecteer jouw merk en type toestel op de volgende pagina op de KPN website: Toestelhulp: Internet - Handmatig instellen | KPN.com. Dan vind je daar de instructies om de APN in te stellen op ‘internet', als hij daar nu nog niet op staat!

Weet overigens dat het ook mogelijk is om onze klantenservice te benaderen via onze social media kanalen zoals  Facebook en X, je ontvangt via die weg heel snel een reactie. 

Hoi,

Ik heb alles gedaan wat he schrijft. Ook de apn.

De eerste apn niks aan gewijzigd, gewoon zoals die is. De nieuwe ingesteld volgens de toestelhulp. 

Mijn reisgenoot heeft geen buitenland bundel. 

De ict guy hier kreeg het ook niet voor elkaar. Het lijkt er op dat ik gewoon niet word aangemeld/gekoppeld aan netwerk. Geen toegang krijg. Mn Vodafone sim en bundel werkt hier wel gewoon (dual sim toestel) 

De enorm trage slechte wifi hier maakte dat ik de buitenland bundel activeerde. Dat hielp dus niet. Bij thuiskomst zal ik kpn bellen om te vragen de bundel terug te laten betalen.