Ik heb al sinds het begin problemen met mijn simkaart die ik uitsluitend voor internet gebruik in mijn auto.
Deze werkt namelijk niet sinds het moment van activatie, inmiddels zo’n half jaar geleden.
Bij contact met kpn klantenservice werd steeds aangegeven dat het probleem bij mijn auto zou liggen en niet bij de simkaart.
Om dit te testen heb ik zojuist de simkaart in mijn iPhone geplaatst, en ook daar functioneert deze niet. Dit lijkt mij voldoende bewijs dat het probleem bij de simkaart of de dienstverlening ligt, en niet bij mijn auto.
Omdat ik destijds geen tijd en energie had om dit verder uit te zoeken, heb ik na twee telefoongesprekken een online service-hotspot via mijn Audi E-tron aangeschaft. Maar nu ik overweeg een nieuw abonnement af te sluiten met de iPhone 16 Pro, besloot ik dit probleem opnieuw op te pakken. Helaas ervaar ik wederom frustratie, omdat ik geen adequate oplossing kan vinden en enkel wordt doorverwezen naar de digitale assistent Dot.
Ik waardeer een snelle en adequate oplossing voor dit probleem. Mocht dit niet lukken, overweeg ik om terug te keren naar Vodafone.
groet en alvast bedankt...