Hallo KPN,
Ik heb sinds gisteren een nieuwe iPhone die ik geïnstalleerd heb door er de reservekopie van mijn oude iPhone op te zetten. So far so good. Nu ben ik vandaag even op pad geweest en is mijn complete bundel (10GB van de 20GB, want halverwege de maand overgegaan) weg! Ik heb niets raars gedaan.. beetje Whatsapp, internet, Facebook, paar nummertjes Spotify. Geen onwijze stream-sessies, uploads, iCloud-toestanden of downloads of zo.
Is er misschien wat aan de hand? Kunnen jullie dit checken?
Groet, Don
NB. heeeel vervelend dat ik jullie niet kan bellen of zelfs mailen maar dat je in een doodlopende weg terecht komt en dat ik dus uiteindelijk hier m’n vraag moet stellen. Voor het geld wat ik per maand overmaak aan jullie had ik toch betere service verwacht.