Dat is natuurlijk onzin, zolang je mobiele data uit hebt staan op jouw telefoon zal je geen kosten mogen krijgen.

Mijn zoon heeft bij onze laatste trip naar Zuid-Afrika €0,45 aan kosten gehad terwijl "Mobiele data" uit stond. Zelf heb ik, zoals het hoort, geen kosten gehad.

Zie dit topic.

Hoi willawim, welkom hier.

Ik ga me hierin verdiepen. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en hier een seintje willen geven als je dit hebt gedaan? 

voor Alex. Alles ingevuld zo goed  mogelijk .. 

Lees op Tweakers.net.. Roaming aan en toch kosten .. 

Ook dat er coulance gegeven wordt voor dit soort gevallen door de  provider.. maar ook dat dat het buiten Eu. en dat dit technisch  niet te  voorkomen is.  Alleen lees ik daar ook dat ik geen data kan gebruiken van Kpn als ik geen Datapas heb afgenomen.. 

Ik heb echt de sms niet ontvangen wel die van 80% verbruik.. Ze zeggen dat die verstuurt is.. Ik heb foto gemaakt van Sms geschiedenis maar die staat er niet bij.. 

Ook zou het gefaseerd uitgezet moeten worden bij bestaande klanten.. vanaf 7 februari wordt dit wel  gedaan bij nieuwe klanten ..dataroaming zou in het netwerksysteem moeten worden uitgezet 

 Het is een heel verhaal en ik heb enkele punten er uitgehaald voor je.. 

Dank voor je email en je toezegging het nader te willen onderzoeken  dat is fijn .. Het  is het  belangrijk  voor een de volgende keer dat je weer niet geconfronteerd wordt   sen hoop dat er iets veranderd vooral voor mensen die niet zo op de hoogte zijn van al dat soort dingen en beter  beschermd zijn omdat niet iedereen het in de vingers heeft om met dit soort dingen om te gaan.. 

Ik weet ook niet hoe Kpn hier instaat ..en of ze  mij, ons  kan tegemoet komen als je dit meemaakt en ik ben niet de enige .. 

Ik las ook dat iemand het had over mobiele data uitzetten misschien  zou dat het hebben  kunnen  voorkomen 60,00 euro is toch  veel .. Is dat ook mogelijk ..     Of eerder sms bijv.. u bent data aan verbruiken. ik weet het niet wat ik zou  hebben  kunnen veranderen dat het  niet  zo was gelopen.. De roaming was er in ieder geval af dat weet ik zeker ..

Dankjewel voor de gegevens. De gevallen dat er kosten in rekening werden gebracht zijn mij ook bekend, dit ziet in dit geval iets anders uit waardoor het erop lijkt dat data toch actief was. Ik zie 4 sessies verspreid over 2 dagen.  23 en 24 oktober waarbij daadwerkelijk een verbinding is gestart, de grootste ervan van 22 Mb ongeveer op 24 oktober in de ochtend. Dit zal ook op je factuur te vinden zijn. Dit kan niet komen door korte sessies waarbij er contact wordt gemaakt met de mast bij het schakelen van 3G naar 4G. Dit zijn sessies van 1, 5 of 10 Kb, zoals het artikel het beaamt. 

Herken dit niet, dan kan ik het alsnog doorzetten voor onderzoek in de hoop dat zij iets meer kunnen zien. 

Misschien kan dat kloppen omdat ik 23 mijn moeder what’s app heb gebeld en 24 nadat ik het bericht heb gehad geprobeerd heb KPN te benaderen over de gestuurd sms en wilde chatten  over de gestuurde sms.. maar dat lukte niet.. kreeg geen contact met KPN ..Ik dacht ik doe het thuis dan  wel.

De sms heb ik niet ontvangen op 19-20 of later datum in Marroko dat is echt zo .. Ik kan foto toevoegen eventueel maar ik wil eerlijk zeggen dat het toch fout gegaan zijn omdat ik dacht dat de  roaming uitzetten genoeg zo zijn.. Willa 

Ik was zo geschrokken op 24 dat ik geprobeerd heb om contact te maken .. 11.05 heb ik Sms  gehad .. waar ik iets teruggestuurd heb  naar Kpn maar dat ging niet ..waarbij je kunt zien dat hij op airplanes modus staat .. Ik dacht dat alles uit staat  etc..  dat ik dan geen toch geen roaming hebben daarna ben ik in actie gekomen .. ik heb foto eventueel waarop je het kunt zien .. 

@Alex_P, is er een mogelijkheid om datagebruik buiten de EU volledig te blokkeren?

Misschien maar dat schijn via kpn  uit gezet te moeten worden dat weet ik niet zeker.. Ik las dat in het op Tweakers.net over dataroaming buiten Europa.. dat het via de Provider zou moeten gaan dat die dat moeten doen.. Ik ben niet goed genoeg onderlegt op dat gebied .. jammer genoeg wordt het steeds moeilijker om er zicht op te krijgen .. Volgende  keer ga ik naar KPN winkel als ik op vakantie ga.. Je durft nu bijna niet meer je mobiel mee te nemen omdat het best ingewikkeld is.. en hoe voorkom ik het dan .. Vliegtuigmodus uit is roaming uit en geen smd gehad ook al zegt Kpn van wel .. Het enige bewijs  wat ik heb is die foto van 24 oktober met boodschap over de 80 % roaming waar je kunt zien dat de vliegtuig modus zichtbaar is  etc.. 

Op mijn OnePlus 5T zet je Mobiele data aan en uit met het onderstaande knopje.

Daarnaast kan ik en de app van mijn provider ook het gebruik van data in het buitenland blokkeren.

Waar je als abonnee echter behoefte aan hebt is de mogelijkheid om datagebruik buiten de EU te blokkeren.

Ik heb helaas niets aan die foto. Ik zie onderstaande in de vroege middag. Tijdstip is niet precies, er zit wat vertraging in de verwerking in het buitenland.
 

Nee, ik kan alleen roaming helemaal uitzetten. Dus alles buiten het KPN netwerk. 

Dat is wel jammer. Sinds dat datagebruik binnen de EU gewoon onderdeel is van je abonnement zou je eigenlijk willen dat je netwerken buiten de EU zou kunnen blokkeren.

Helaas is dit bij de concurrent ook nog niet mogelijk en daardoor moet ik ook elke keer bij een bezoek aan Zwitserland niet vergeten mijn Mobiele data uit te zetten. 

Maar goed, ik kan er mee leven omdat die handeling voor mij zo ondertussen standaard is.

Voor velen ligt dat echter anders. Het zou bijvoorbeeld ook een hoop ellende kunnen voorkomen op de Griekse eilanden onder de Turkse kust.

Alex .. Had ik het kunnen voorkomen of niet dat is wat ik graag zou willen weten ..Kun je daar  coulance voor aanvragen of moet je  het bedrag  betalen ..Wat zijn je rechten op dat gebied ..Het is  niet helder voor mij ..Willa 

Dit zijn de foto’s

Dacht dat ik roaming aan had staan maar dat bleek niet zo te zijn .. Achteraf

Ik wacht nog op een antwoord hierover, de vraag is of die grote en de dure sessie van 20 Mb ook daaronder valt. Zover ik kan zien niet, maar ik heb dat ook meegenomen in mijn vraag aan de specialisten. 

Ik heb nagekeken het is IOS 13 IPhone  Se groet Willa en dank alvast 

Geen probleem. Zou je ook willen aangeven welke precies? iOS 13.x,x

Ik heb alleen 13 IOS vandaag upgrade  naar 13.2 Willa