Internetverbruik in Amerika ondanks het activeren van een buitenland bundel

Wat is dit irritant hoezo kan ik niet gewoon een medewerker via de chat spreken. 
ik ben in Amerika en oh zo voorzichtig om geen geld extra kosten kwijt te zijn. 
Ik bestel de Amerika bundel voor 25€ van 10GB en mocht zelfs de hotspot van een meneer gebruiken zodat ik geen extra kosten kwijt zal zijn. Vervolgens krijg ik een sms met dat mijn bundel aan staat. En direct kan gebruiken. Ik zet mijn data roaming aan. En binnen een paar minuten….. u heeft 62,50€ aan internet verbruikt. Ik vind dit echt schandalig probeer ik nog zo voorzichtig te zijn en wordt er op deze manier toch geld gestolen. Kan hier serieus niks aan gedaan worden?