Skip to main content
Beantwoord

Inzage inkomende nummers

  • June 10, 2020
  • 4 reacties
  • 139 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb mijn factuur van april en mei nodig en dan een overzicht met inkomende nummers. Dit is omdat ik word lastig gevallen en hiervan heb ik bewijs nodig en nu heb ik vandaag gebeld en krijg ik gewoon te horen dat dit niet kan. In het verleden was dat wel zo en nogmaals ik heb het nodig als bewijs.

Ik heb er zelf alles al aangedaan om in mijn geschiedenis te kijken maar zover gaat deze niet terug. Daarnaast vind ik het niet klant gericht dat ik geen volledige inzage in mijn eigen nummer heb.

Ik zou graag willen dat ik als nog de inzage kan krijgen want jullie kunnen dit terug halen dat heb ik namelijk al op een andere forum gelezen.

Ik hoor het graag van u

met vriendelijke groet,

Anita

Beste antwoord door PeterG

en in mijn belgeschiedenis kan ik niet verder terug gaan

Dan is de overlast al een hele tijd terug lijkt mij. Ik kan in mijn inkomende gesprekken terug tot de datum van aanschaf van mijn telefoon (23 april).

Je hebt de volgende opties bij overlast.

Dit melden. Dan dien je 3 momenten (datums en tijdstippen) te vermelden waarop je gebeld bent. kpn.com/overlast

Aangifte doen bij politie (indien het een bekende/bekend nummer is)

Een ander nummer nemen (kan gevolgen hebben voor sms verificatie bv via DigiD.) Nummerwijziging is gratis, per direct en niet terug te draaien.

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    A
    Nieuwkomer
    • anitaka
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • June 10, 2020

    ik wil graag mijn factuur met ingekomen nummers ontvangen aangezien ik word lastig gevallen. Maar nu kan dit zogezegd niet maar ik heb dit wel echt nodig als bewijs en in mijn belgeschiedenis kan ik niet verder terug gaan. Ik heb toch gewoon recht om mijn facturen volledig te ontvangen en dat houdt in inkomende en uitgaande nummers.

    Met vriendelijke groet,

     

    *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • June 10, 2020

    Hallo @anitaka 

    Jouw factuur is volledig. Het bevat alle informatie over de kosten inclusief de specificatie van de zelf gebelde nummers. Jouw inkomende nummers worden niet geregistreerd, die leveren geen kosten op.

    Telefonische overlast is heel vervelend, maar de factuur kan je helaas niet helpen aan meer informatie.

     

    *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • Antwoord
      • June 10, 2020

      en in mijn belgeschiedenis kan ik niet verder terug gaan

      Dan is de overlast al een hele tijd terug lijkt mij. Ik kan in mijn inkomende gesprekken terug tot de datum van aanschaf van mijn telefoon (23 april).

      Je hebt de volgende opties bij overlast.

      Dit melden. Dan dien je 3 momenten (datums en tijdstippen) te vermelden waarop je gebeld bent. kpn.com/overlast

      Aangifte doen bij politie (indien het een bekende/bekend nummer is)

      Een ander nummer nemen (kan gevolgen hebben voor sms verificatie bv via DigiD.) Nummerwijziging is gratis, per direct en niet terug te draaien.

       

      *Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

      Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Marcia van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33

      Beste @anitaka, welkom! Het klopt helemaal wat hierboven gezegd wordt: de inkomende nummers staan niet op de factuur en specificatie. Ik kan je daar dus helaas niet aan helpen!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement