Even mijn ongenoegen spuien…..wat een ontzettende slechte, zeg gerust niet, informatie heb ik net gekregen (telefonisch) van KPN medewerker. Ik heb na 12 min afscheid van hem genomen, zonder iets wijzer te zijn geworden.
- Hij beweerd dat omdat ik Unlimited data en onbeperkt bellen dat ik het verbruik van data niet krijg te zien op de app. Toen ik vroeg: als ik MB’s deel met mijn partner, hoe kan mijn partner dan zien dat de bundel op is? En als ik op de internetpagina van KPN een afbeelding zie waar het verbruik wel te zien en, er uitleg word gegeven dat je via Instellingen op met IPhone iets moet aanpassen, waarom kan ik dat dan niet vinden? Hij had de vraag eerder gehad, maar wist desondanks niet het antwoord. Kortom, wie van jullie weet hoe dat zit?
- Ik kreeg een e-mail met Voordeel voor thuisblijvers. Hoe voeg ik iets toe? Volg ik nm de instructies op de KPN site (Klik op 'Aanzetten in MijnKPN', Log in met je KPN ID, Klik op je 'Thuis' adres, Kies onder Televisie, Internet of Bellen je aanbieding, Klik op volgende om je bestelling af te ronden) dan loop ik toch vast. Is het misschien handig om het via de tv te zoeken en in te stellen?
Ter info: ik gebruik Apple producten;)
Â
Heel eerlijk gezegd vind ik de KPN app een “Jip en Janneke” gehalte hebben en niet mooi vorm gegeven. Maar goed misschien ligt dat aan mij, ik ben heel heel lang klant van Vodafone geweest.
Ik ben benieuwd naar jullie reactie’s:)