Skip to main content

iPhone 11; bestellen en levering. Als eerste besteld = als eerste in huis

  • 13 september 2019
  • 393 reacties
  • 24667 keer bekeken
iPhone 11; bestellen en levering. Als eerste besteld = als eerste in huis
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

393 reacties

  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 25 oktober 2019
Susan_ schreef:

@karin09,@Jordan1977 en@maticki, alle (kleuren) iPhone 11 pro's worden rond 25 oktober weer verwacht. Echter kan ik niet zien of bij die levering jullie toestellen zitten helaas. Hou de bestelpagina in de gaten of laat ons even weten of je wil dat we jouw bestelling controleren (we hebben dan wel een aantal gegevens nodig!). 

Ik ben benieuwd ik vandaag of morgen wat hoor, 29-09 de iPhone pro đŸ“± 11 green besteld.  


Bart_
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12371 reacties
  • 25 oktober 2019
Jochem7 schreef:
Bart_ schreef:

Ik kan er dus vanuit gaan dat de toestellen die vandaag binnen komen nog steeds moeten worden verwerkt en er in de loop van vandaag de kans bestaat dat mijn telefoon daar bij zit?

Dat durf ik je oprecht niet te zeggen, @Jochem7 

brendaz schreef:
Bart_ schreef:

Dat begrijp ik wel dat ik dat in de gaten moet houden maar enige prognose wanneer deze komt zou fijn zijn. Als het toestel morgen komt ben ik aan het werk en zo kan er dus geen levering plaatsvinden of kan ik iemand machtigen ? 
Als je weet wanneer het toestel komt kan je tenminste nog iets regelen qua werk maar dat kan dus gewoon nu niet.
Leverbaar per 25 okt houd in? Leverbaar bij kpn of bij de klant ? 

Ik snap dat je die wilt hebben, maar verder dan ‘einde van de maand’ kom ik niet. Via je bestelpagina krijg je info zodra deze er is, @brendaz 

Als je je abonnement hebt verlengd mag iemand anders de bestelling aannemen: deze persoon zal moeten tekenen voor ontvangst. Bij een nieuwe aansluiting kun je iemand machtigen.voor ontvangst. Daar komt wel iets bij kijken. Diegene  moet zijn/haar eigen ID kunnen tonen, jouw ID kunnen tonen, de pinpas van de contractant kunnen gebruiken om de pinverificatie te doen en een papier waaruit de toestemming blijkt. En dit kan alleen bij een aankoop zĂłnder toestelkrediet: als je je iPhone mĂ©t toestelkrediet hebt aangeschaft kan dit niet. 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 25 oktober 2019

Ook toevallig, weken geleden de iPhone 11 besteld. Tot op heden nog geen telefoon ontvangen.

ik had toch op z’n minst verwacht dat ze mij zouden informeren wanneer ik hem kan verwachten.

Vorige week gebeld met KPN, een lieftallige dame kon mij ook geen duidelijkheid verschaffen, wel zou er 

deze week weer een zending binnenkomen. 

Overigens nooit problemen met KPN, maar dit vind ik een beetje raar.


  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 25 oktober 2019
Bart_ schreef:
Jochem7 schreef:
Bart_ schreef:

Ik kan er dus vanuit gaan dat de toestellen die vandaag binnen komen nog steeds moeten worden verwerkt en er in de loop van vandaag de kans bestaat dat mijn telefoon daar bij zit?

Dat durf ik je oprecht niet te zeggen,@Jochem7 

 

Dan zit er niks anders op dan te wachten
 Bedankt voor de info en een goed weekend toegewenst.


  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 25 oktober 2019

Ik heb dus hetzelfde probleem. 
 

Vandaag gebeld en ze weten dus letterlijk niks. Niet eens een geschatte levertijd. De informatie die op de site staat is dus niet eens kloppend. Als consument vind ik dat een kwalijke zaak. Immers ik ga uit van de informatie die mij verschaft wordt. 
 

Ik ben ook een zeer tevreden klant van kpn. Weliswaar is de communicatie een behoorlijk aandachtspunt. Ik ben gewisseld van bestelling omdat mijn originele bestelling pas op zijn vroegst halverwege november geleverd kon worden. Deze purple variant zou wel snel leverbaar zijn. Niet dus....
 

Ik heb zojuist een bestelling geplaatst bij Apple zelf. Deze kunnen  wel meteen leveren. Dus het verhaal van de aardige meneer aan de telefoon “we krijgen tegelijk met Apple geleverd”  gaat niet op.

Helaas
..ik ga mijn bestelling bij kpn maar weer voor de 2de keer annuleren. 

 


  • Deelnemer
  • 9 reacties
  • 25 oktober 2019
Jochem7 schreef:
Bart_ schreef:

Hallo@brendaz ,@Jochem7 en@Nijn86 Ik kan me levendig indenken dat je er van baalt zo lang te moeten wachten op de levering van je toestel. Daarbij is het ook niet fijn dat je in onzekerheid bent over wannéér je toestel komt. Zoals al vaker in dit topic is uitgelegd is dit momenteel wel de situatie, tot mijn spijt. We zijn afhankelijk van de leveringen die vanuit Apple binnenkomen. Ze komen nu wekelijks binnen, maar per model, kleur en uitvoering zijn er dus verschillen in wachttijd. Ik kan je niet anders dan vragen om af te wachten en je online bestelomgeving in de gaten te houden. 

 

Ik kan er dus vanuit gaan dat de toestellen die vandaag binnen komen nog steeds moeten worden verwerkt en er in de loop van vandaag de kans bestaat dat mijn telefoon daar bij zit?

 

I can already tell you that I spoke to customer service today who informed me that what says on the website, is not correct đŸ™‚ (haha, what a surprise) and that expected time of deliver now is as from 28 October. What a joke

 


  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 25 oktober 2019

Veel negatieve reacties, begrijpelijk aangezien de wachttijd lang is, maar deze mensen doen ook alleen maar hun werk. :relaxed:

 

Ik zie net dat mijn wachttijd erop zit, inmiddels twee updates gehad voor mijn bestelling dus ik kan hem gelukkig op korte termijn tegemoet zien, bedankt Kpn!

 

Voor de mensen die ook nog steeds wachtende zijn, ik heb de bestelling gedaan op 30 september (iPhone 11 Pro 64 GB Midnight green).


  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 25 oktober 2019

Zijn er nou vandaag of komen er vandaag iphone 11 64gb purples binnen of wat?

want zie nu weer een bericht verschijnen over 28 oktober!?


  • Deelnemer
  • 6 reacties
  • 25 oktober 2019

Die van mij is ook binnen, komt morgen! Ik had op 29 september een bestelling gedaan. Het hier ook om een iPhone green 11 pro 64gb. 
 

Gr Jordan


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

@Nijn86 Ik heb helaas niet de mogelijkheid om te bekijken of jouw toestel al binnen is. Je kan het beste jouw bestelling volgen op deze pagina. Ik hoop dat je zo snel mogelijk gebruik kan maken van jouw nieuwe toestel!:slight_smile:


Shivax
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 25 oktober 2019

Goeiedag,

Ik heb 23 oktober de Iphone 11 black besteld. Ik wou eigenlijk de groene maar die zou pas medium november geleverd worden dus toch maar voor de zwarte gegaan. Nu staat er op de site dat de zwarte pas 1 november binnenkomt en de groene toch 28 oktober. Ik zou toch graag de groene willen. Kan ik dit nog omruilen zonder te wachten tot de zwarte binnen is?


brendaz
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 10 reacties
  • 25 oktober 2019
Jochem7 schreef:

Veel negatieve reacties, begrijpelijk aangezien de wachttijd lang is, maar deze mensen doen ook alleen maar hun werk. :relaxed:

 

Ik zie net dat mijn wachttijd erop zit, inmiddels twee updates gehad voor mijn bestelling dus ik kan hem gelukkig op korte termijn tegemoet zien, bedankt Kpn!

 

Voor de mensen die ook nog steeds wachtende zijn, ik heb de bestelling gedaan op 30 september (iPhone 11 Pro 64 GB Midnight green).

 

dat begrijp ik wel maar mijn situatie is net anders.1 okt besteld en  12 okt zou mijn toestel bezorgd worden maar door diefstal bij koerier niets bezorgd en is mijn order paar dagen later geannuleerd en opnieuw besteld zonder mijn overleg dus ik vermoed dat ik terug in de wachtrij geplaatst ben. 

 


  • Deelnemer
  • 4 reacties
  • 25 oktober 2019

Hallo, 

ik heb 2 weken terug geloof ik mn telefoon bij jullie besteld en probeer in mn bestelstatus te komen wat nog steeds niet lukt. ook krijg ik geen informatie over de levering van mijn telefoon. Vorige week stond er bij dat die vanaf 18 okt leverbaar was (iPhone 11 pro, 64GB, middernachtgroen). Wat dus niet zo was. 

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

 

*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic

 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • 27629 reacties
  • 25 oktober 2019

@Shivax : Ik vrees dat je dan de hele bestelling moet annuleren. Dat kun je via chat of via de telefonische ingang regelen. Het gratis nummer is 0800 0402. Het is rond dit tijdstip wel druk. Dus misschien is chatten handiger. → https://www.kpn.com/service.htm

Kies hier dat je vraag over mobiel gaat en dat je een andere vraag hebt waarbij je contact met een medewerker wilt hebben. In de meeste gevallen krijg je dan de optie om te chatten ( hangt wel van de beschikbaarheid van onze chatters af )


  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 25 oktober 2019
Erwin_ schreef:

Ik stuur je een privĂ©bericht met het juiste order nummer,@MikevanH . (Ik kan er namelijk wel in, dus daarmee moet het jou ook lukken)

Hoi, 

 

Top. Ik heb deze ontvangen. 

Eerst stond er dat de telefoon niet leverbaar was. Nu staat er bedankt voor je bestelling maar verder geen info over de levering enz. Kan ik misschien een update krijgen? 

Alvast bedankt! 


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32

Wij zien helaas ook niet meer dan jij 😞. Het is echt even afwachten tot de volgende levering, die verwachten we zeer binnenkort, einde van de maand!


brendaz
Topper
Forum|alt.badge.img
  • Topper
  • 10 reacties
  • 26 oktober 2019

Vind het zo jammer dat er niet ingezien kan worden waar je op de wachtlijst staat. 
ik vraag mij ĂŒberhaupt af of mijn bestelling nog staat bij kpn đŸ€·đŸŒâ€â™€ïž


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32

Dat vinden wij ook jammer! Het zou echt tof zijn als we zouden kunnen zien hoeveelste je op de lijst bent. Ik zie jouw bestelling in ieder geval wel nog gewoon. We verwachten einde van de maand weer een nieuwe levering van jouw type iPhone 🙂.


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 26 oktober 2019

Ik had een vraag ik had de iphone 11 64 gb black bestelt zelf in een kpn filiaal en ik had de vraag wanneer die binnen zou komen?


Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • 12980 reacties
  • 27 oktober 2019

@Pascalkpn, goedemorgen! Via onze bestelpagina kan je jouw bestelling in de gaten houden. Op dit moment is de verwachting dat de iPhone 11 64GB Black rond 1 november weer geleverd wordt. 


iiamilcar
Nieuwkomer
  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 27 oktober 2019

En hoe zit het met de IPhone 11 64gb green? 28 september besteld en nog niks binnen.. bestelstatus staat nog steeds op controleren..


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+32

Ook die verwachten we eind van de maand, @iiamilcar. Je wordt per mail op de hoogte gehouden. 


Jimmdm
Nieuwkomer
Forum|alt.badge.img
  • Nieuwkomer
  • 2 reacties
  • 28 oktober 2019

Update voor de mensen die nog wachten op hun telefoon:

Ik had de Iphone 11 pro 64GB Midnight green besteld op 04-10-2019 en dezen afgelopen Vrijdag 25-10-2019 mogen ontvangen. 


  • Nieuwkomer
  • 1 reactie
  • 28 oktober 2019

Wanneer komen er weer iPhone 11 pro 256gb midnight green binnen? Het wachten word zo langzaam een beetje vermoeiend te worden, zeker als ze in de winkel gewoon tegen je zeggen: “meneer als je nu verlengt heeft u in 2-3 dagen uw telefoon in huis”. Blijkbaar duren jullie dagen een stuk langer dan die van mij...


Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Oud Moderator
  • 15700 reacties
  • 28 oktober 2019

Hoi @RixS, op 1 november verwachten we weer een voorraad van de Pro 256GB Midnight Green. Of je daarbij zit kunnen wij niet inzien, je ontvangt direct een mail als het mogelijk is een afleverafspraak te maken.