Helaas, @Lucierose, we houden je zo te zien goed op de hoogte. Ik kan helaas het proces niet forceren. We vragen je nog even geduld te hebben. Als jouw order aan de beurt is, krijg je weer bericht 🙂
Op de website staat de de Apple iPhone 11 Pro 64GB Midnight Green vanaf 18 oktober leverbaar is. Ligt deze in de winkel wel op voorraad?
*Admin: topic samengevoegd met bestaand topic
Beste KPN, ik was vanmiddag in de KPN winkel en tot mijn grote verbazing waren daar gewoon IPhone 11 pro te verkrijgen. Echter, ik heb al weken geleden dit toestel besteld en heb inmiddels al meerdere malen gehoord dat mijn toestel niet op voorraad is, dit in tegenstelling tot wat ik in de KPN winkel hoor. Mijn vraag is dan ook wanneer de aanwezige voorraad zal worden uitgeleverd en ik (en anderen) hun toestel kunnen verwachten. Veel dank en met een hartelijke groet!
@JWdV ik had oorspronkelijk mijn iPhone op de 13e gereserveerd in een KPN winkel, maar toen ik op de 20e informeerde bleken ze bij die winkel slechts 2 iPhone 11 toestellen binnen te hebben gekregen, géén enkele iPhone 11 Pro. Het advies was toen om hem online te bestellen en thuis te laten bezorgen, dit advies had ik uiteraard liever de week daarvoor gehad, maar inmiddels heb ik mijn iPhone 11 Pro 512GB (space grey) vandaag mogen ontvangen.
He
@Kevin9, welkom op het forum. De winkelvoorraad is ook beperkt. Als ik je zou mogen adviseren, bestel de iPhone
online in de Webshop. Het 'centrale magazijn' krijgt meer toestellen binnen, het aantal orders is daarin tegen ook groter. Blijft een gokje. Houd er rekening mee dat je 2-3 weken moet wachten. Maar dan heb je ook wat.
Bedankt voor je reactie
@Roel2008, super vet dat jouw toestel vandaag is binnen gekomen. Veel plezier ermee 🙂
Vandaag wordt volgens uw bericht mijn nieuwe IPhone 8 bezorgd tussen 18.20 en 20.20 uur.
Het is nu 20.38 uur. Ik zit te wachten. We moeten nog weg voor een visite
Weet u wat er aan de hand is?
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Vandaag wordt volgens uw bericht mijn nieuwe IPhone 8 bezorgd tussen 18.20 en 20.20 uur.
Het is nu 20.38 uur. Ik zit te wachten. We moeten nog weg voor een visite
Weet u wat er aan de hand is?
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Waar blijft de reactie van de klantenservice?
*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Goedemiddag, en wanneer kan de iPhone 11 pro 256 GB space grey worden geleverd?
mvg Gerard
Op 1 oktober abonnement verlengd met iPhone 11 pro 64 GB. Wanneer wordt toestel geleverd?
Admin: bericht naar lopende topic verplaatst
Hallo @Zoie en @Neilesle, welkom! We verwachten medio oktober weer nieuwe iPhones te krijgen. Zodra jouw iPhone beschikbaar is, zal je een mailtje ontvangen. Hopelijk is dat snel!
Hoi, @Nadia
kpn en ook dit forum blijft maar zeggen: medio oktober krijgen we weer nieuwe iPhones (kpn.com zegt nu ook eindelijk 18 okt). Maar weten jullie nu al dat er weet te kort zal zijn? Want ik denk dat iedereen nu denkt (ik wel) dat hij of zij medio oktober zijn of haar bestelde iPhone krijgt. Is dat zo ?
graag zie ik een antwoord terug.
mvg tijs
Vandaag wordt volgens uw bericht mijn nieuwe IPhone 8 bezorgd tussen 18.20 en 20.20 uur.
Het is nu 20.38 uur. Ik zit te wachten. We moeten nog weg voor een visite
Weet u wat er aan de hand is?Waar blijft de reactie van de klantenservice?
Hallo @Jo Budie Je postte je bericht in een topic van een half jaar oud. Dat topic had ik destijds in beheer en ik was dit weekend vrij. Vandaar dat je nu een reactie krijgt. Ik heb je bericht naar dit algemene topic verplaatst, dat dagelijks wordt bijgehouden. Op het KPN Forum zijn zowel klanten als medewerkers van KPN actief. Moderators, zoals ik, zorgen dat informatie goed te vinden is en dat gesprekken goed verlopen. Je krijgt zeker een reactie van mij of een collega, maar daar kan enige tijd overheen gaan. Als je direct contact wilt met een medewerkers van KPN kun je het beste bellen met de klantenservice of chatten via de website. Dan het belangrijkste: heb je je nieuwe telefoon inmiddels binnen?
Goedemiddag, en wanneer kan de iPhone 11 pro 256 GB space grey worden geleverd?
mvg Gerard
Dag @Gerard1984 Ik kan daar geen harde toezeggingen over doen. Het lijkt erop dat deze medio oktober leverbaar zal zijn, echter dat is geen garantie. Als je je bestelling plaatst wordt je per mail en via je persoonlijke bestelpagina op de hoogte gehouden.
Hoi, @Nadia
kpn en ook dit forum blijft maar zeggen: medio oktober krijgen we weer nieuwe iPhones (kpn.com zegt nu ook eindelijk 18 okt). Maar weten jullie nu al dat er weet te kort zal zijn? Want ik denk dat iedereen nu denkt (ik wel) dat hij of zij medio oktober zijn of haar bestelde iPhone krijgt. Is dat zo ?
graag zie ik een antwoord terug.
mvg tijs
Hallo @Iphonelover Ik weet alleen zeker dat er enorm veel vraag is en dat we afhankelijk zijn van de aanlevering via Apple. Ik kan oprecht niet beoordelen iPhones er wanneer kunnen worden uitgeleverd.
Goedemorgen,
Ik heb gister bij jullie de IPhone 11 in het zwart besteld. Nu heb ik vanmorgen een e-mail ontvangen dat deze niet leverbaar is. Maar verder niet met vanaf die dat wel weer is of een indicatie hiervan. Mijn bestelnummer is: **.
Met vriendelijke groet,
Charlotte Sijl
Admin: bericht naar lopende topic verplaatst
Ha @CharlotteSijl7, welkom! We verwachten medio oktober weer nieuwe iPhones. Hoeveel dit er zijn, is niet bekend. Ik kan je dus ook niet vertellen of in de eerstvolgende zending jouw toestel zit. Je wordt per mail op de hoogte gehouden: zodra er eentje voor je beschikbaar is, krijg je ook een mail.
Op 27 september heb ik een iPhone 11 pro 256GB besteld. Kan iemand een indicatie geven wanneer ik het kan verwachten? er worden veel tegenstrijdige info gegeven door de medewerkers van KPN in de winkel maar ook de klantenservice. Gr
Mensen heb toch een beetje geduld.. Heb ook een Iphone 11 pro (green) besteld 23-9 komt vanzelf hoor..
Gewoon blijven ademen
Ik heb de 23ste een iphone 11 besteld maar er is er nog geen een op voorraad en coolblue heeft ze al op voorraad hoe kan dit nou zo'n grote provider als Kpn.
Mvgr les1411
Admin: topic verplaatst naar bestaand topic
Mijn status is veranderd van “niet op voorraad” naar
Controleren
Bedankt voor uw verlenging. Fijn dat u weer voor ons hebt gekozen!
is dat een teken dat mijn telefoon eraan komt?
Het is in ieder geval een positief teken, Tinus. Het wil nog niet zeggen dat hij onderweg is, maar het is wel een stap in die richting. Zodra het toestel verzonden is krijg je apart bericht daarvan.
De status van mijn bestelling is ook veranderd naar stap 2. 😃
En de iPhone is onderweg! Morgen wordt hij bezorgd! 😃
hi,
Graag hoor ik wat de verwachting is van de levertijd voor de Apple iPhone 11 Pro Max 64GB, Space Grey besteld op 26-09-2019?
Zijn er vaste dagen dat er voorraad aangeleverd word?
18 oktober betekend dat voor alle lopende bestellingen?
Admin: Samengevoegd met centraal topic
Op 22 sept de iphone 11 pro 64gb midnight green besteld. Status nog steeds niet op voorraad. Come on, wanneer komt dit ding binnen...
17-9 besteld 9-10 binnen grote blij
Wauw, gefeliciteerd met je nieuwe iPhone,
@Tinus-1st Veel plezier ermee!
Ha
@Iphone 11 pro max 64GB SG,
Graag hoor ik wat de verwachting is van de levertijd voor de Apple iPhone 11 Pro Max 64GB, Space Grey besteld op 26-09-2019?
Zijn er vaste dagen dat er voorraad aangeleverd word?
Houdt er rekening mee dat de levertijd 2-3 weken is. Er is helaas een beperkte voorraad, iedere week krijgen we in twee dagen een nieuwe lading binnen. In de online omgeving kun je je bestelling volgen en houden we je op de hoogte. Zoals bij Tinus hierboven.
Op 22 sept de iphone 11 pro 64gb midnight green besteld. Status nog steeds niet op voorraad. Come on, wanneer komt dit ding binnen...
Wachten duurt zeker lang,
@Kim de Jong. Hopelijk wordt je ernaar beloond wanneer 'ie eindelijk wordt afgeleverd 😉 De nieuwste iPhones zijn schaars, helaas. Nog eventjes geduld..
@Vincent en? Heb je 'm al binnen? 🙂