iPhone 12 mini probleem met mobiel internet 5G

Hallo ​@Myrthe321 ,

Het is een telefoon van ruim vijf jaar oud, dus ik kan mij voorstellen dat niet iedere KPN-medewerker alle ins en outs kent van dit toestel. 

Gelukkig heb je zelf de oplossing gevonden. 

Overigens lees ik op internet dat dit model wel 5G heeft. Maar kennelijk werkt het toestel dus niet goed met de 5G-frequenties in Nederland. 

https://www.coolblue.nl/en/product/871075/apple-iphone-12-mini-128gb-black.html?srsltid=AfmBOooXI1ayrAglqImDmc-toIuVy8MgQw7hY7y0f8KMHp04Iz5LKC2H

https://support.apple.com/nl-nl/111877

https://www.iculture.nl/iphone/iphone-12-mini/

En deze gaat niet over jouw vraag, maar is misschien nog leuk om te lezen:

https://www.kpn.com/beleef/blog/iphone-se-2022-vs-iphone-12-mini

De vreugde was van korte duur, 4G werkt ook niet meer. Zo wordt de consument gedwongen de nieuwste iphone te kopen ipv een refurbished ouder exemplaar.

De nieuwste IPhone is helemaal niet nodig. Zelf heb ik de IPhone SE 2022. Een stuk goedkoper, maar werkt prima. Deze kost nu nieuw 332 euro.

https://www.bol.com/nl/nl/p/apple-iphone-se-64gb-zwart/9300000084961830/?Referrer=ADVNLGOO002015-S--9300000084961830-PMAX-C-22283727495&gad_source=1&gad_campaignid=22290427808&gbraid=0AAAAAD5OnmMIRnWDYcFI57oyh-I7jwZ_w&gclid=Cj0KCQjw3aLHBhDTARIsAIRij58r9-om9U5taAXsbzWX5uapwrupTNkaPTI2p19JqHvrxYPtkRIJloIaAs9KEALw_wcB

Ik wil hier even corrigeren. De 5 jaren tellen vanaf het moment wanneer de serie niet meer gemaakt wordt en niet vanaf wanneer het uitkwam. De laatste iPhone 12 mini was gemaakt op 07 Sep 2022, dus tot sep 2027 zal hij nog support van Apple krijgen.

​@Myrthe321 Je vroeg naar ervaringen van andere gebruikers: hier is sinds oktober 2021 dagelijks een iPhone 12 mini 128GB in gebruik. Provider KPN met Esim, dus geen insteekkaartje. Zie buiten vrijwel altijd 5G in het scherm staan, in winkels ook 4G, dan wil het wel eens een trage verbinding opleveren.

Dus geen problemen. Het toestel zet ik wel meerdere keren per week even uit, nadat ik alle apps heb uitgeschakeld.

Ah mooi! Dank voor de correctie ​@TDN. 🙂 Dan moet hij zeker nog even meekunnen. Wel gek dat de informatie op iCulture dan ook van 2020 uitgaat, ook CoolBlue rekent hem vanaf release datum (maar dan updates tot 6 jaar). Waar heb je gevonden dat het vanaf het moment is dat de serie niet meer gemaakt wordt? 

Dank voor het delen van jouw ervaring ​@JRe! Goed om te weten dat het bij jou goed gaat en ik hoop dat er voor ​@Myrthe321 ook snel een oplossing te vinden is. 

Als je op internet zoek naar iPhone 12 mini discontinued komt je zelf op een van de honderden sites met de datum 7 sep 2022, onder andere wikipedia.

Hier een voorbeeld How Long Does Apple Support iPhones?

De minimale support van 5 jaren na stillegging van productie komt van Apple

Owners of iPhone, iPad, iPod, Mac, Apple TV, Apple Watch, AirPods, Apple Vision Pro, and Beats products may obtain service and parts from Apple service providers for a minimum of 5 years1 from when Apple last distributed the product for sale.

Kan ik met de KPN bellen buiten de mobiele aanbieder om? 

Als je bellen via wifi aan hebt staan op je iPhone dan moet het lukken om ons te bellen. 🙂 Of probeer het tijdelijk even met het toestel van iemand anders. 

Mijn mobiele aanbieder zegt dat het contact met KPN via hen moet lopen dus die procedure ga ik volgen.

Prima ​@Myrthe321, hopelijk is de oplossing dan snel in zicht! 🙂 Houd je ons op de hoogte? 

KPN heeft me nog niet gemeld wat hun bevindingen zijn. Draadje dus nog niet afsluiten.

Je kunt ook altijd bij je eigen mobiele aanbieder navragen of zij al een update hebben gehad. Misschien is er tussentijdse informatie. 🙂

Correctie: de mobiele aanbieder heeft nog niet gemeld wat de bevindingen van KPN zijn.

Mobiele aanbieder vroeg namens KPN om meer gegevens en gaf meer suggesties, die ik allemaal al eens geprobeerd had. Er stond één dingetje bij dat ik niet eerder gedaan had, namelijk na het instellen van een andere browser, het toestel uit en weer aanzetten, dan werkt alles zich bij.  

En nu doet hij het en blijft het doen, binnen en buiten!

Dan vraag ik me wel af, waarom vertellen medewerkers van mobiele providers dit niet aan de telefoon? Er is wel gezegd om andere browser te proberen, wat ik paar keer geprobeerd heb, maar niet dat je daarna toestel uit en aan moet zetten.

Zo vanzelfsprekend is het niet om na elke wijziging je toestel uit en aan te zetten, bij het installeren van een app hoeft het ook niet. 

Hopelijk blijft het werken en bedankt KPN!

Goede tip om mee te nemen, ook voor mij! Erg fijn dat het nu wel werkt ​@Myrthe321 en super dat je ons op de hoogte hebt gehouden. 😄