Beantwoord

Is er iets aan de hand met data bij de iPhone 11 en SE 2020?

2 jaar geleden
mei 29, 2024 12:08 p.m. UTC
54 reacties
2615 keer bekeken

Niels Mostert
Helper

Sinds ongeveer 1-2 weken, hebben 3 van de 5 toestellen bij ons in huis ineens allerlei vage problemen met de KPN verbinding. Het duurt langer voordat de toon overgaat bij iemand bellen en data is uiterst onbetrouwbaar, overal waar we zijn hapert de data. Toestel info:
1x Iphone 11
2x iPhone SE 2020 waarvan 1 met zakelijk abonnement

Is er iets nieuws gaande waarvan ik niet op de hoogte ben?

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hi @Niels Mostert! Niet handig dat de data zo hapert. 😕

Als dit nog steeds speelt dan eerst deze tips:

Start de toestellen opnieuw op
Kijk of er een iOS update is en installeer als er een update is

Mocht dat het niet oplossen, neem dan contact met ons op via 0800-0402 doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00.
Dan kan mijn collega een melding doorzetten naar de mobiele specialisten en dan kunnen zij het onderzoeken!

Bekijk origineel

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2
3

Bladzijde 3 / 3

T

thijsfrank
Nieuwkomer
2 jaar geleden
okt. 22, 2024 8:03 p.m. UTC

Heb vergelijkbare problemen met Iphone SE2020. Verbinding wordt niet gemaakt, of random verbroken. Bij zelf bellen duurt het heel lang voordat er verbinding wordt gemaakt. Internet/data is er soms niet of erg traag. Toestel is zo onbetrouwbaar aan het worden met KPN-abonnement. Zit zakelijk abonnement op. Toestel 3 jaar in bezet, actuele IOS, toestel terug naar fabrieksinstellingen en backup geplaatst: is geen oplossing. Wat wel?

Like

N

Niels Mostert
Auteur
Helper
1 jaar geleden
nov. 18, 2024 10:34 a.m. UTC

Goeiemorgen, ik lees hier en daar dat klanten nu worden geholpen aan nieuwe toestellen en worden gecompenseerd voor abonnementskosten… maar ik hoor nog he-le-maal niks..
Ben ik de enige en is iedereen al netjes geholpen?