Skip to main content
Vraag

Is mijn aanvraag voor een duo-sim goed gegaan?

  • March 10, 2026
  • 6 reacties
  • 32 keer bekeken

Goedemiddag, 

Ik heb telefonisch een duo-sim besteld. De klantenservice mevrouw was nieuw en had hier nog niet eerder van gehoord. Dat kan.

In de bestellingsbevestiging staat echter een "sim-kaart" vermeld, kosten nul euro. Zie bijlage. Ik heb 5 keer gevraagd of ze écht een duo-sim heeft besteld voor me.

Vraag: krijg ik nu een 2e enkele sim-kaart erbij voor in tweede toestel, of heeft ze het toch fout gedaan?

Groetjes

 

 

6 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • March 10, 2026

Afwachten maar en erop vertrouwen dat ze het goed heeft afgehandeld.

En anders kun je na ontvangst altijd nog een keertje bellen. Of langsgaan bij een KPN-winkel, daar krijg je het kaartje direct mee. 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 10, 2026

Er is geen kpn winkel in mijn directe omgeving. Maar ik zou verwachten dat als ik duo bestel er ook duo op de bevestiging staat niet?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 10, 2026

Is duo-sim overigens gratis?


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • March 10, 2026

Ja, dat kost niets extra. 


JanD
Superuser
  • Superuser
  • March 10, 2026

Het is overigens wel zo dat je maar 1 toestel tegelijk kunt gebruiken zoals je waarschijnlijk wel al weet.

1 nummer met 2 simkaarten ​@Wenda 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • March 10, 2026

@JanD klopt, dat is de bedoeling, dank je.