Skip to main content
Vraag

Kan 1 nummer niet bellen

  • June 3, 2020
  • 10 reacties
  • 255 keer bekeken

Hallo,

 

Sinds telfort is overgegaan naar KPN kan ik 1 nummer niet meer bellen.
Ik heb gelezen op internet erover: https://forum.kpn.com/mobiele-abonnementen-15/kan-met-de-mobiel-1-nummer-niet-bellen-wel-met-een-vaste-lijn-of-een-ander-mobiel-nummer-430506

En  de provider kon achter de schermen wat goed zetten.

Probleem: ik kan mijn vader niet bellen. Als ik bel krijg ik meteen de melding 'dit nummer is niet in gebruik’.  Hij heeft mij niet geblokkeerd en andersom ook niet.

Hij kan mij wel bellen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

  • June 3, 2020

Hallo @mevrouwvroege , je kunt dus met je mobiel niet naar je vader bellen?

Kun je met de vaste lijn wèl naar je vader bellen?

 


  • June 3, 2020

Is een vd nummers geporteerd, van aanbieder veranderd (onlangs) ?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 4, 2020

Ja. Beide zaten we bij telfort en mobiel abbo is overgenomen door kpn


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 4, 2020

Ik heb geen vaste lijn. Alleen mobiel 


  • June 4, 2020

Ja. Beide zaten we bij telfort en mobiel abbo is overgenomen door kpn


Aha ! Als ik het niet dacht.

Dan moet Telfort je nummer uit de lijst van eigen nummers halen.

Hoe leg ik dat nou weer eens beter uit, als je een nummer wil bellen dan wordt er gekeken of dat nummer toevallig bij dezelfde aanbieder zit, dan hoeft het niet via het externe nummer-systeem (ik weet daar geen benaming voor).

Dus de latende aanbieder moet ergens een vinkje uitzetten, dat had moeten gebeuren bij het porteren van het nummer maar dat gaat nogal eens mis.

 

Aanvulling : telfort is overgenomen door kpn ?

Dan ligt het iets anders, of niet, het is wachten op een kpn-er hier.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 4, 2020

Ik heb kpn al gebeld en ook aangegeven wat ik had gevonden op forums... 

Toen zei diegene van de klantenservice ik ga het uitzoeken. En kwam terug met het antwoord dat mijn nummer is geblokkeerd door mijn vader. Maar dat had ik al nagekeken

 

Dus ik hoop inderdaad dat iemand van kpn dit forum ziet.

Telfort wordt inderdaad overgenomen door kpn. En mobiel is al overgezet naar kpn.

 

Bedankt voor uw informatie en hulp! 


Paul van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+26
  • Oud-Moderator
  • June 9, 2020

Welkom hier @mevrouwvroege, excuses voor de late reactie. Ik moet hiervoor de technische dienst voor gaan aansturen. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Vul bij persoonlijke opmerkingen het 06-nummer in van je vader. Dan gaan we aan de slag!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • June 9, 2020

Goedemiddag, 

Het profiel is ingevuld. 

Hartelijk dank! 

Met vriendelijke groet


Paul van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+26
  • Oud-Moderator
  • June 10, 2020

Hi! Ik heb de technische dienst aangestuurd, en zij gaan het uitzoeken. Het kan dus zijn dat je door hen wordt gebeld (anoniem). Belangrijk dat je dan wel opneemt. Nu moeten we even afwachten, maar ik hoop dat het snel ik opgelost.


Paul van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+26
  • Oud-Moderator
  • June 15, 2020

Is er al contact met je opgenomen @mevrouwvroege? Ik hoop dat het is opgelost.