En hoevaak heeft u al een verkeerd wachtwoord ingevoerd?

Hi @Neetje! Als je 3x de verkeerde pincode (van je simkaart) hebt ingevoerd, dan wordt je simkaart vergrendeld. Je hebt de PUK-code nodig om je simkaart te deblokkeren. Als je de PUK-code meermaals verkeerd wordt ingevoerd, wordt de simkaart onbruikbaar gemaakt. Het vervangen van de simkaart is dan de enige optie. Je kunt (gratis) een nieuwe simkaart aanvragen in MijnKPN.