Skip to main content
Beantwoord

Kan geen imei nummer invullen om mijn iPhone om te ruilen

  • 17 november 2024
  • 2 reacties
  • 12 keer bekeken

Ik lees al t bovenstaande.

t bij de telefoon van mijn zoon precies t zelfde.

op allerlei manieren imei ingevuld.

geplakt, handmatig, op eigen telefoon  op mijn telefoon…

niks werkt.  Code *#06#  werkt ook niet. Geeft precies dezelfde imei nummers. En werken dus ook niet.

Maanden ben ik er al mee bezig. Echt ongelofelijk slecht van KPN. 
en wie je ook aan de telefoon krijgt en wat je ook allemaal probeert .. het helpt geen moer!! 
Onvoorstelbaar dom om na maanden dan een formulier te sturen die niet werkt.

ik snap er niks meer van.

Heb Ă©cht alles geprobeerd. Lieve gesprekken. Boze verontwaardiging  . En dan een niet werkend formulier en wederom drie medewerkers die geen idee hebben en je verwijzen naar een afdeling waar niemand contact mee op kan nemen . Ik niet en de medewerkers ook niet.

Vreselijk slechte service. Nog nooit zo slecht meegemaakt.echt niet.

Wederom graag snel een antwoord want mijn kind is hier van al maandenlang de dupe. 

groet

Han Hesselink

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je gemaakt

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi ​@Pianohan .  Erg vervelend dat je tegen zoveel problemen aanloopt.

Bij wijze van uitzondering wil ik graag even meekijken.  Let wel: Ik ben niet degene die dit voor jou gaat oplossen maar ik ga je wel helpen met je interacties met de afdeling die hier over gaat.

Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven?  Graag in het profiel de telefoonnummer(s) waar het om gaan inclusief contractant informatie.

Vergeet niet om mij daarna hier even op de hoogte te stellen

 

Bekijk origineel

Erwin van KPN
Moderator

Hoi ​@Pianohan .  Erg vervelend dat je tegen zoveel problemen aanloopt.

Bij wijze van uitzondering wil ik graag even meekijken.  Let wel: Ik ben niet degene die dit voor jou gaat oplossen maar ik ga je wel helpen met je interacties met de afdeling die hier over gaat.

Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven?  Graag in het profiel de telefoonnummer(s) waar het om gaan inclusief contractant informatie.

Vergeet niet om mij daarna hier even op de hoogte te stellen

 


Erwin van KPN
Moderator

Ik heb niks meer gehoord ik ga er van uit dat je het op een andere manier hebt opgelost. 


Reageer