Kan ik de eerdere welkomstactie alsnog gebruiken?

Geachte mevrouw of heer,

Een paar weken geleden ontving ik een welkomstcode van mail@campagnes.kpn.com en heb ik een bestelling geplaatst om mijn mobiele provider te wijzigen van Odido naar KPN, waarbij ik mijn oude nummer wilde behouden. Later besloot ik echter dat ik mijn oude nummer niet meer wilde behouden, en een van de KPN-medewerkers heeft me geholpen met het annuleren van de bestelling.

Nu is de welkomstcode verlopen en kan deze niet meer worden gebruikt. Mijn vraag is: kan ik een nieuwe code ontvangen, of is er een manier om mijn vorige bestelling opnieuw in te voeren?

Alvast hartelijk dank voor uw hulp.

Met vriendelijk groet,

Lydia