Skip to main content
Beantwoord

Kan ik een oud Hi Prepaid telefoonnummer terugkrijgen?

  • September 23, 2026
  • 2 reacties
  • 57 keer bekeken

Meer dan 15 jaar geleden had ik bij Hi een Prepaid telefoonnummer

Dit nummer is al jaren niet meer actief. Wanneer ik het bel, krijg ik de melding dat het nummer niet in gebruik is.

Via het openbare nummerregister van de ACM heb ik vastgesteld dat het nummer in een nummerreeks zit die sinds 2002 aan KPN is toegekend.

De KPN-klantenservice heeft mij verteld dat zij het nummer niet opnieuw aan mij kunnen uitgeven.

Is er binnen KPN een afdeling die kan controleren of dit specifieke nummer nog beschikbaar is en of het eventueel opnieuw aan mij kan worden toegewezen?

Ik wil het nummer graag opnieuw activeren, eventueel eerst via KPN Prepaid, om het daarna met nummerbehoud naar een andere privider over te zetten.

Alvast bedankt voor het meedenken!

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Hallo ​@Bert-1, allereerst welkom op de KPN Community.  Ik kan mij goed voorstellen dat je graag het nummer terug zou willen. Helaas moet ik wel aangeven dat dat helaas niet gaat. We kunnen geen specifiek nummer toewijzen aan een bepaalde persoon. Dit geldt voor zowel een mobiel abonnement als een Prepaid aansluiting. 

Je zult dus echt een nieuw mobiel nummer krijgen. 

 

Bekijk origineel

2 reacties

JanD
Wijsgeer
  • September 23, 2026

Beste ​@Bert-1 wat jij wilt is helaas niet mogelijk.

Zelfs al neem je een nieuw mobiel abo, ook daarbij kun je geen nummer kiezen.

 


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo ​@Bert-1, allereerst welkom op de KPN Community.  Ik kan mij goed voorstellen dat je graag het nummer terug zou willen. Helaas moet ik wel aangeven dat dat helaas niet gaat. We kunnen geen specifiek nummer toewijzen aan een bepaalde persoon. Dit geldt voor zowel een mobiel abonnement als een Prepaid aansluiting. 

Je zult dus echt een nieuw mobiel nummer krijgen.