Kan ik een oud mobiel nummer herstellen?

Beste ​@Oosterveld1991 zo te lezen ben je een zakelijke klant en kun je het beste even contact opnemen met de zakelijke helpdesk voa 0800 0403.

Succes.

Dit is nu precies waarom ik dit al eerder schreef in een andere vraag over een telefoonnummer verificatie : 

Zie mijn berichten daar in.

Hoi ​@Oosterveld1991 

Als het (zakelijke) 06-nummer al medio 2020 is opgezegd door jullie, kun je dat 06-nummer niet meer terugkrijgen, dus bellen met de (zakelijke) klantenservice van KPN heeft daarom ook weinig zin.

Het betreffende 06-nummer is allang weer in gebruik door een andere klant, die kan een zakelijke of een particuliere klant zijn bij KPN.
Ook is het goed mogelijk, dat het 06-nummer in de afgelopen 6 jaar mee is genomen (nummerbehoud) naar een andere mobiele provider.

Na zoveel jaar is het dus niet meer mogelijk om toegang te krijgen tot het 06-nummer waar je in 2020 nog gebruik van hebt gemaakt.

Je zult dus een andere manier moeten zoeken, om weer toegang te krijgen tot jullie TikTok account.
Dat kan via de supportpagina van TikTok via de chat.

Klik volgende link, en je komt direct uit op de supportpagina: TikTok Support en Helpcentrum

Maar het 06-nummer (tijdelijk) terugkrijgen is niet meer mogelijk!
 

Je kan natuurlijk afwachten of het nummer een keer ingebruik is bij iemand anders, en dan rustig de situatie uitleggen. 

Hoi ​@AriënC 

Hoe zie je dat dan voor je als ik vragen mag?
TS weet niet eens meer wat het 06-nummer is dat ze in 2020 bij KPN in gebruik had, dat staat duidelijk beschreven in het verhaal en de vraag.

Daarnaast mag KPN uit privacy overwegingen (AVG) geen telefoonnummers uitwisselen van andere klanten, dus ook niet met TS.

En daarnaast is het ook heel raar dat je een onbekend persoon (die het 06-nummer nu heeft) gaat bellen, met de vraag “zou u mij de verificatiecode kunnen geven van TikTok, die u per sms heeft ontvangen”, dat doe je gewoon niet.
Komt in deze tijd heel vreemd en raar over, en wordt waarschijnlijk gezien als een grap.

Inderdaad.

Nou, zo zie ik dat niet, wat kan je gebeuren, ik help anderen graag als het zo uit komt.
( alhoewel mijn goed bedoelingen niet altijd goed begrepen worden :-/   )

“deze tijd” daar heb je  ‘m weer.

Psja, veel achterdocht doordat onheil meer aandacht krijgt dan alles wat wel goed gaat.

MAARRR, stop met het gebruik van telefoonnummers als sleutel, dit krijg je er van !
Zie dit :
https://voltnederland.org/standpunten/ga-voor-democratie/digitale-democratie

Stukje er uit :

We pakken de gefragmenteerde digitale overheid aan:
    DigiD-Plus: er komt één digitale identiteit voor overheid, zorg, onderwijs en private diensten zoals banken.

Dan stel je de vraag juist verkeerd.

"Goedendag. Ik zal mij even voorstellen. Ik ben ..... en ik bel over het volgende. Ik zie dat u sinds kort de eigenaar bent van het telefoonnummer......... En nu kwam ik u vertellen dat ik vroeger de eigenaar was van dit telefoonnummer, waarna ik het telefoonnummer opgezegd heb. Echter heeft dit een nadeel voor mij omdat er blijkbaar nog een dienst aan vastzit. Ik heb dit nodig vanwege...... 

Zou u het op prijs stellen dat ik eenmalig u een SMS stuur met een code die u doorgeeft? Daarna pas ik het telefoonnummer aan en zult u geen last van mij hebben ;-) 

Wie niet waagt, wie niet wint. 

Dit is helaas niet mogelijk: een oud nummer keert na verloop van tijd terug in de uitgiftepool en wordt opnieuw toegewezen aan een particulier of zakelijke klant. Je zou het nummer kunnen bellen (indien je dit via een oude factuur achterhaalt), de situatie uitleggen en om de 2FA-code vragen om weer in te loggen. KPN of KPN zakelijk kan hier helaas niets mee.