Skip to main content
Beantwoord

Kan ik mijn abonnement tijdelijk stopzetten?

  • December 19, 2024
  • 2 reacties
  • 669 keer bekeken
S
Nieuwkomer

hoi ​@KPN ,

 

Ik ga per 3 februari 2025 4 maanden op reis.

Kan ik mijn huidige abbonement 4 maanden stopzetten en weer voortzetten vanaf 1 juni 2025?

 

Alvast bedankt!

 

Stephan

Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem

Hoi ​@Stephan1103 

Welkom op de community van KPN.

Helaas is het bij KPN niet mogelijk om je mobiele abonnement tijdelijk op pauze te zetten, voor een periode van 4 maanden zoals in jouw geval.
Wel kun je jouw mobiele abonnement voor die periode van 4 maanden op het allerlaagste abonnement zetten, het abonnement met 0 GB en 150 belminuten, je betaald hier dan iets meer dan 10,- euro voor.

Zodra je weer terug bent in Nederland, dan kun je jouw abonnement weer wijzigen naar het abonnement wat je momenteel gebruikt of eventueel wijzigen naar een andere bundel.

Maar je KPN abonnement tijdelijk pauzeren voor 4 maanden, is dus niet mogelijk.

 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi ​@Stephan1103 

    Welkom op de community van KPN.

    Helaas is het bij KPN niet mogelijk om je mobiele abonnement tijdelijk op pauze te zetten, voor een periode van 4 maanden zoals in jouw geval.
    Wel kun je jouw mobiele abonnement voor die periode van 4 maanden op het allerlaagste abonnement zetten, het abonnement met 0 GB en 150 belminuten, je betaald hier dan iets meer dan 10,- euro voor.

    Zodra je weer terug bent in Nederland, dan kun je jouw abonnement weer wijzigen naar het abonnement wat je momenteel gebruikt of eventueel wijzigen naar een andere bundel.

    Maar je KPN abonnement tijdelijk pauzeren voor 4 maanden, is dus niet mogelijk.

     

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
    Jan van KPN
    S
    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • December 21, 2024

    Goedemorgen ​@Stephan1103 , bedankt voor jouw bericht en welkom hier op de KPN Community :)

    Zoals hierboven al wordt aangegeven door Michel, is het niet mogelijk om je abonnement voor een bepaalde tijd stop te zetten. Hoe graag ik ook zou willen, ik kan verder niks toevoegen aan bovenstaande uitleg. Hopelijk weet jij hiermee waar je aan toe bent! En uiteraard alvast een hele mooie reis toegewenst!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    S

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement