Ik heb gisteren mijn telefoon binnengekregen. Wel apps geïnstalleerd, nog geen simkaart erin. Toch niet tevreden, kan ik deze nog omruilen? Verlengabonnement gaat pas eind augustus in. Abonnement wil ik houden, telefoon niet. Kan ik het nog omruilen voor een ander toestel.
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Wat balen dat het toestel niet bevalt. Je hebt nadat je hem gekocht hebt 14 dagen zichttermijn. Die gaan in op de de dag van ontvangst. Binnen die dagen kun je de bestelling annuleren en als die verwerkt is kun je een nieuwe aanvragen.
Je kan het toestel inclusief bijgeleverde accessoires terugsturen. Vul daarvoor het bijgeleverde retourformulier in. Als je deze kwijt bent kun je die opnieuw downloaden via de statustool.
- Retouradres KPN:
- KPN Retouren,
Antwoordnummer 17008,
2501VG Den Haag
- KPN Retouren,
Let er wel op dat je het verzendbewijs goed bewaard.
Bedankt voor je reactie!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.