Kan ik nummerbehoud regelen vanuit het buitenland met e-sim?

Ik ben op 1 februari overgestapt naar Odido vanaf KPN (toestel + eSim). Mijn nummer is op 10 maart overgezet van KPN naar Odido, maar helaas zijn er veel dingen misgegaan en is de verbinding erg slecht.

Eerder vandaag werd mijn overname geweigerd, maar nu gaat Odido toch akkoord. Dit kan echter pas vanaf 18 maart. Op dat moment ben ik in Japan, wat het lastig maakt om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice. Odido adviseert namelijk om de bestelling niet zelf via de website te plaatsen, maar dit telefonisch te doen.

Ik ben benieuwd wat het verschil is tussen telefonisch bestellen en bestellen via de website. Zijn er nog extra zaken waar ik rekening mee moet houden? Ik heb begrepen dat het wel mogelijk is om een nummerovername te regelen vanuit het buitenland wanneer je kiest voor E-Sim.