Kan mail met bijlage van factuur niet openen, wordt om een wachtwoord gevraagd

Postcode inmiddels geprobeerd. Klantnummer, bestelnummer… 

Het was alleen de 4 cijfers van de postcode! Dank dus! 

Hoi Liesbeth welkom op de KPN Community! Zoals je merkt denkt iedereen graag mee. Heel veel plezier met jouw telefoon en post gerust nog eens een topic als we je ergens bij kunnen helpen!

En dat is voor jou een reden om bij mijn antwoord de “markering beste antwoord” te verwijderen?

Ik heb dit topic niet weer onder ogen gehad sinds mijn reactie ​@Dicksooo. Ik kijk even. 

Handige topic, want het is mij wel echt een raadels waarom een factuur via de mail beveiligd moet worden met een wachtwoord. IT-ers slaan wel beetje door in hun beveiliging tegenwoordig. Ik kon overigens nergens in de correspondentie terugvinden dat dit de eerste 4 cijfers van de postcode is.  

In mijn hele carriere de eerste partij die een factuur beveiligd met een wachtwoord, super onhandig. 

Maar goed, ik ben eruit gekomen ! 

Fijn om te horen ​@Arno1973! We hebben de veiligheid  hoog in het vaandel staan maar het is soms even behelpen. Mocht je verder nog vragen hebben stel ze dan gerust!

Veiligheid hoog in het vaandel snap ik, maar ik ken geen bedrijf dat om die reden facturen met een wachtwoord beveiligt… Overdreven beveiliging en ook nog eens super onhandig. Helemaal omdat je het wachtwoord niet of nauwelijks kunt vinden. 

Het is toch al een tegenstrijdig iets bij KPN ​@Arno1973 vroeger werden de facturen van de thuis- en mobiele abo's meegestuurd als bijlage.

Is KPN om ‘veiligheids’??? redenen mee gestopt en verwijst men nu in de mail naar MijnKPN.

Een een factuur van een mobiel wordt wel als bijlage meegestuurd, wel met een slot er op, maar toch?

Over inconsequent bezig zijn.