Skip to main content

Ik had een telfort abonoment. Het is nu KPN geworden, maar ik kan mijn mobiel factuur nergens vinden, op telfort site word ik verwijzen naar KPN site en op mijn KPN kan ik het factuur ook niet vinden.

Waar kan ik het factuur weer terug vinden?

Groeten, 

Bin

 

Goedemiddag @Bin1981, welkom op het Forum en goed dat je jouw vraag hier stelt!

Sinds begin dit jaar zijn de mobiele abonnementen van Telfort inderdaad overgegaan op KPN. Sindsdien kan je in MijnKPN het abonnement en de facturen zien. Heb je een MijnKPN inlog en je product gekoppeld? Dan zou het geen probleem moeten zijn. Is je mobiele abonnement gekoppeld in je MijnKPN omgeving of niet? Heb je hiet problemen mee namelijk, dan raad ik aan om het product waar het om gaat even te ontkoppelen en daarna opnieuw te koppelen.

Ervaar je hier nog steeds problemen mee daarna? Dan help ik je graag verder. Wil je dan aangeven wat je wel en niet hebt in de MijnKPN omgeving? :blush:


@Bin1981 ik heb geen reactie meer gehad. Kan je inmiddels al je facturen weer inzien in de MijnKPN omgeving?