Skip to main content
Beantwoord

Kan meeste recente factuur niet vinden in MijnKPN account

  • July 30, 2020
  • 2 reacties
  • 30 keer bekeken
B
Nieuwkomer

Ik had een telfort abonoment. Het is nu KPN geworden, maar ik kan mijn mobiel factuur nergens vinden, op telfort site word ik verwijzen naar KPN site en op mijn KPN kan ik het factuur ook niet vinden.

Waar kan ik het factuur weer terug vinden?

Groeten, 

Bin

 

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @Bin1981, welkom op het Forum en goed dat je jouw vraag hier stelt!

Sinds begin dit jaar zijn de mobiele abonnementen van Telfort inderdaad overgegaan op KPN. Sindsdien kan je in MijnKPN het abonnement en de facturen zien. Heb je een MijnKPN inlog en je product gekoppeld? Dan zou het geen probleem moeten zijn. Is je mobiele abonnement gekoppeld in je MijnKPN omgeving of niet? Heb je hiet problemen mee namelijk, dan raad ik aan om het product waar het om gaat even te ontkoppelen en daarna opnieuw te koppelen.

Ervaar je hier nog steeds problemen mee daarna? Dan help ik je graag verder. Wil je dan aangeven wat je wel en niet hebt in de MijnKPN omgeving? :blush:

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • July 30, 2020

    Goedemiddag @Bin1981, welkom op het Forum en goed dat je jouw vraag hier stelt!

    Sinds begin dit jaar zijn de mobiele abonnementen van Telfort inderdaad overgegaan op KPN. Sindsdien kan je in MijnKPN het abonnement en de facturen zien. Heb je een MijnKPN inlog en je product gekoppeld? Dan zou het geen probleem moeten zijn. Is je mobiele abonnement gekoppeld in je MijnKPN omgeving of niet? Heb je hiet problemen mee namelijk, dan raad ik aan om het product waar het om gaat even te ontkoppelen en daarna opnieuw te koppelen.

    Ervaar je hier nog steeds problemen mee daarna? Dan help ik je graag verder. Wil je dan aangeven wat je wel en niet hebt in de MijnKPN omgeving? :blush:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • August 2, 2020

    @Bin1981 ik heb geen reactie meer gehad. Kan je inmiddels al je facturen weer inzien in de MijnKPN omgeving?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement