Ik kan mijn facturen niet inzien, als ik inlog met het e-mailadres waar ik de mail op krijg, zie ik als laatste factuur een factuur van april 2024. Klantnummer 40107424273.
Beantwoord
Kan mijn facturen niet inzien
Beste antwoord door Noordzee
Hallo ​
Dan is jouw mobiele abonnement niet gekoppeld aan jouw account. Je zult dan eerst jouw mobiele abonnement moeten toevoegen via MijnKPN. Hieronder staat de instructie:
Zodra jouw abonnement gekoppeld is aan jouw MijnKPN, dan zie je een overzicht van de facturen.
Facturen opzoeken in de MijnKPN app
In de MijnKPN app kan je voor al je abonnementen de laatste 30 facturen vinden. Vaak is dit 30 maanden, maar soms krijg je meerdere facturen in één maand. We raden je aan om ze tijdig op te slaan: want nadat ze uit MijnKPN zijn, zijn de facturen niet meer op te vragen.
Zo vind je je factuur:
- Open de MijnKPN app
- Kies bovenin het abonnement waarvan je je facturen wilt bekijken
- Kies dan voor ‘Facturen bekijken’
- Er verschijnt een lijstje facturen. De oudere facturen vind je onder het kopje ‘Toon meer’
Facturen opzoeken in MijnKPN via een internetbrowser
Het is ook mogelijk om je facturen via MijnKPN in een internetbrowser op te zoeken. Hier vind je de facturen tot twaalf maanden terug. Ben je op zoek naar oudere facturen? Gebruik dan de MijnKPN app.
Zo vind je je factuur:
- Log in op MijnKPN
- Rechts zie je meteen een lijstje facturen
- Op zoek naar de facturen van een ander abonnement? Klik dan bovenin op ‘Producten’ en kies vervolgens het abonnement waarvan je je facturen wilt zien
bron:
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.
+31Hallo ​
Dan is jouw mobiele abonnement niet gekoppeld aan jouw account. Je zult dan eerst jouw mobiele abonnement moeten toevoegen via MijnKPN. Hieronder staat de instructie:
Zodra jouw abonnement gekoppeld is aan jouw MijnKPN, dan zie je een overzicht van de facturen.
Facturen opzoeken in de MijnKPN app
In de MijnKPN app kan je voor al je abonnementen de laatste 30 facturen vinden. Vaak is dit 30 maanden, maar soms krijg je meerdere facturen in één maand. We raden je aan om ze tijdig op te slaan: want nadat ze uit MijnKPN zijn, zijn de facturen niet meer op te vragen.
Zo vind je je factuur:
- Open de MijnKPN app
- Kies bovenin het abonnement waarvan je je facturen wilt bekijken
- Kies dan voor ‘Facturen bekijken’
- Er verschijnt een lijstje facturen. De oudere facturen vind je onder het kopje ‘Toon meer’
Facturen opzoeken in MijnKPN via een internetbrowser
Het is ook mogelijk om je facturen via MijnKPN in een internetbrowser op te zoeken. Hier vind je de facturen tot twaalf maanden terug. Ben je op zoek naar oudere facturen? Gebruik dan de MijnKPN app.
Zo vind je je factuur:
- Log in op MijnKPN
- Rechts zie je meteen een lijstje facturen
- Op zoek naar de facturen van een ander abonnement? Klik dan bovenin op ‘Producten’ en kies vervolgens het abonnement waarvan je je facturen wilt zien
bron:
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Als ik een product wil koppelen, blijft het menu ‘Producten’ maar laden. Maakt niet uit welke browser ik gebruik.
+31Wicherson schreef:
Als ik een product wil koppelen, blijft het menu ‘Producten’ maar laden. Maakt niet uit welke browser ik gebruik.
Probeer het eens via de MijnKPN-app op jouw telefoon.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Dat lukt nu, maar ik zou ook graag via m’n browser willen kijken anders kan ik de facturen niet downloaden
1 persoon vindt dit leuk
+31Wicherson schreef:
Dat lukt nu, maar ik zou ook graag via m’n browser willen kijken anders kan ik de facturen niet downloaden
Fijn ​
Maar dan is het via jouw browser een kwestie van Cookies en browsegeschiedenis wissen. Dan gaat het jou daarna weer lukken.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
+22Hoi ​
Wicherson schreef:
Dat lukt nu, maar ik zou ook graag via m’n browser willen kijken anders kan ik de facturen niet downloaden
Het lijkt erop dat het inmiddels is gelukt om je mobiele abonnement te koppelen aan je KPN ID, maar dat je nog steeds problemen ervaart met het openen van MijnKPN via een browser. Heb je al geprobeerd om de cookies en browsergeschiedenis te wissen om te zien of dit het probleem oplost, zoals Noordzee hierboven al voorstelt? Je kunt het ook proberen in een andere browser. Laat je ons weten of het zo lukt?
You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
1 persoon vindt dit leuk
+31Noordzee schreef:
Hallo ​
Dan is jouw mobiele abonnement niet gekoppeld aan jouw account. Je zult dan eerst jouw mobiele abonnement moeten toevoegen via MijnKPN. Hieronder staat de instructie:
Zodra jouw abonnement gekoppeld is aan jouw MijnKPN, dan zie je een overzicht van de facturen.
Facturen opzoeken in de MijnKPN app
In de MijnKPN app kan je voor al je abonnementen de laatste 30 facturen vinden. Vaak is dit 30 maanden, maar soms krijg je meerdere facturen in één maand. We raden je aan om ze tijdig op te slaan: want nadat ze uit MijnKPN zijn, zijn de facturen niet meer op te vragen.
Zo vind je je factuur:
- Open de MijnKPN app
- Kies bovenin het abonnement waarvan je je facturen wilt bekijken
- Kies dan voor ‘Facturen bekijken’
- Er verschijnt een lijstje facturen. De oudere facturen vind je onder het kopje ‘Toon meer’
Facturen opzoeken in MijnKPN via een internetbrowser
Het is ook mogelijk om je facturen via MijnKPN in een internetbrowser op te zoeken. Hier vind je de facturen tot twaalf maanden terug. Ben je op zoek naar oudere facturen? Gebruik dan de MijnKPN app.
Zo vind je je factuur:
- Log in op MijnKPN
- Rechts zie je meteen een lijstje facturen
- Op zoek naar de facturen van een ander abonnement? Klik dan bovenin op ‘Producten’ en kies vervolgens het abonnement waarvan je je facturen wilt zien
bron:
​
Sinds kort is er een nieuwe versie van MijnKPN.
Je kunt nu ook de laatste 30 facturen terugvinden.
Grote kans dat het jou via de nieuwe versie van MijnKPN wel gaat lukken!
Meer informatie:
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
+31Noordzee schreef:
Noordzee schreef:
Hallo ​
Dan is jouw mobiele abonnement niet gekoppeld aan jouw account. Je zult dan eerst jouw mobiele abonnement moeten toevoegen via MijnKPN. Hieronder staat de instructie:
Zodra jouw abonnement gekoppeld is aan jouw MijnKPN, dan zie je een overzicht van de facturen.
Facturen opzoeken in de MijnKPN app
In de MijnKPN app kan je voor al je abonnementen de laatste 30 facturen vinden. Vaak is dit 30 maanden, maar soms krijg je meerdere facturen in één maand. We raden je aan om ze tijdig op te slaan: want nadat ze uit MijnKPN zijn, zijn de facturen niet meer op te vragen.
Zo vind je je factuur:
- Open de MijnKPN app
- Kies bovenin het abonnement waarvan je je facturen wilt bekijken
- Kies dan voor ‘Facturen bekijken’
- Er verschijnt een lijstje facturen. De oudere facturen vind je onder het kopje ‘Toon meer’
Facturen opzoeken in MijnKPN via een internetbrowser
Het is ook mogelijk om je facturen via MijnKPN in een internetbrowser op te zoeken. Hier vind je de facturen tot twaalf maanden terug. Ben je op zoek naar oudere facturen? Gebruik dan de MijnKPN app.
Zo vind je je factuur:
- Log in op MijnKPN
- Rechts zie je meteen een lijstje facturen
- Op zoek naar de facturen van een ander abonnement? Klik dan bovenin op ‘Producten’ en kies vervolgens het abonnement waarvan je je facturen wilt zien
bron:
​
Sinds kort is er een nieuwe versie van MijnKPN.
Je kunt nu ook de laatste 30 facturen terugvinden.
Grote kans dat het jou via de nieuwe versie van MijnKPN wel gaat lukken!
Meer informatie:
Noordzee schreef:
Wicherson schreef:
Dat lukt nu, maar ik zou ook graag via m’n browser willen kijken anders kan ik de facturen niet downloaden
Fijn ​
Maar dan is het via jouw browser een kwestie van Cookies en browsegeschiedenis wissen. Dan gaat het jou daarna weer lukken.
​
Is het nu wel gelukt via jouw browser?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.