Hi @1.Mark, heb je een nieuw abonnement besteld of heb je verlengd met de Samsung S24 en multisim? Als je verlengd hebt en de datum waarop het in gaat ligt nog in de toekomst, dan kan dat de oorzaak zijn.

Voor de snelste hulp kan je bellen met onze klantenservice op 0800-0402. Via die weg heb je direct contact en kijken onze collega's meteen met je mee.