Kan niet bellen en gebeld worden: melding gesprek mislukt

Hoi ​@Paulalex 

Welkom op de community van KPN.

Dat is inderdaad niet zo fijn, als jezelf niet kunt bellen maar ook niet gebeld kunt worden.
Zou je het volgende eens willen uitvoeren, het resetten van de netwerkinstellingen binnen het menu van je smartphone.
Hiermee haal je eventuele fouten eruit, en laad je smartphone automatisch de juiste netwerkinstellingen weer in, waarmee de meeste problemen verholpen worden.

Android:

1. Open de Instellingen-app: Je kunt dit doen door op het tandwielpictogram of een ander pictogram te klikken dat naar de instellingen leidt.
2. Ga naar Systeem of Algemeen beheer: Afhankelijk van je Android-versie en fabrikant, vind je de optie "Resetten" onder "Systeem" of "Algemeen beheer".
3. Selecteer Resetten: Kies de optie "Resetten" of iets vergelijkbaars.
4. Kies Netwerkinstellingen resetten: Zoek naar "Netwerkinstellingen resetten" of een soortgelijke optie.
5. Bevestig de reset: Je kunt gevraagd worden om de reset te bevestigen. Druk op de knop "Reset instellingen" of een vergelijkbare knop.
6. Start je apparaat opnieuw op: Nadat je de netwerkinstellingen hebt gereset, is het een goed idee om je apparaat opnieuw op te starten. 

iPhone (iOS):

1. Open de Instellingen-app: Klik op het Instellingen-pictogram op je startscherm.
2. Navigeer naar Algemeen: Scrol naar beneden en tik op "Algemeen".
3. Zet over of stel iPhone opnieuw in: Scrol verder naar beneden en tik op "Zet over of stel iPhone opnieuw in".
4. Stel opnieuw in: Tik op "Stel opnieuw in".
5. Herstel netwerkinstellingen: Kies "Herstel netwerkinstellingen".
6. Bevestig: Je iPhone zal je waarschuwen dat de netwerkinstellingen worden gereset, inclusief eerder gebruikte wifi- en mobiele netwerken. Tik op "Herstel netwerkinstellingen" om door te gaan.
7. Herstart: Na het resetten van de netwerkinstellingen zal je iPhone opnieuw opstarten.

Laat vervolgens even weten of dit geholpen heeft, en je dus weer normaal kunt bellen en gebeld kunt worden.