Skip to main content
Beantwoord

Kan niet bellen of gebeld worden sinds paar maanden

  • September 14, 2026
  • 4 reacties
  • 60 keer bekeken
Nieuwkomer

Hallo, 

 

Ik kan sinds een paar maanden niet bellen of gebeld worden, zowel in NL als in het buitenland. Internet en SMS werken wel. Ben op dit moment in het buitenland dus kan niet naar een KPN winkel. 

 

Alvast bedankt, 

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Ik zou je vragen hierover eens met ons te bellen op ons gratis nummer 0800-0402 of een terugbelverzoek indienen maar als je in het buitenland bent wil dat niet echt handig.
Als je direct contact wilt met de klantenservice kun je ook altijd even een berichtje sturen via social media.

 

Op onze site staat een stappenplan, kun je die eens doorlopen? Problemen of storing met mobiel bellen of gebeld worden | KPN Het kan ook iets van een instelling op je toestel zijn, dat hij bijvoorbeeld een andere (e)sim probeert te gebruiken als je belt.

In het buitenland wil het nog wel eens helpen even te verbinden met een ander netwerk

Bekijk origineel

    4 reacties

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi ​@DIDO1234, welkom op onze community, wat een merkwaardig issue! In welk land ben je? Heb je al naar je bundels/abonnement gekeken in je MijnKPN app? Wat voor abonnement heb je?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Nieuwkomer
    • DIDO1234
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 17, 2026

    Hoi Thomas, bedankt voor je antwoord. Mijn abonnement is KPN Basis 2017, dit probleem is nieuw. Tot een tijd geleden kon ik zowel in NL als het buitenland gewoon bellen, nu kan ik ook in NL niet meer bellen of gebeld worden. 

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Ik zou je vragen hierover eens met ons te bellen op ons gratis nummer 0800-0402 of een terugbelverzoek indienen maar als je in het buitenland bent wil dat niet echt handig.
    Als je direct contact wilt met de klantenservice kun je ook altijd even een berichtje sturen via social media.

     

    Op onze site staat een stappenplan, kun je die eens doorlopen? Problemen of storing met mobiel bellen of gebeld worden | KPN Het kan ook iets van een instelling op je toestel zijn, dat hij bijvoorbeeld een andere (e)sim probeert te gebruiken als je belt.

    In het buitenland wil het nog wel eens helpen even te verbinden met een ander netwerk

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Nieuwkomer
    • DIDO1234
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 1, 2026

    Bellen is op dit moment natuurlijk lastig want dat lukt niet maar zal het via social media proberen. Het stappenplan ben ik natuurlijk al doorgelopen voordat ik hier wat postte en dat hielp niet. Sinds ik het probleem in NL ook heb denk ik dat het veranderen van netwerk het probleem niet zal oplossen maar zal het proberen. 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement