Skip to main content
Beantwoord

Kan niet bellen of internetten na onverwachte afsluiting van eSIM

  • September 15, 2026
  • 3 reacties
  • 52 keer bekeken
Nieuwkomer

Ik kan niet bellen of internetten. Ik heb een mail gehad dat m’n esim op mijn verzoek is afgesloten. ( niet gedaan ) ik heb een normale simkaart geen eSIM 

ik kan wel gebeld worden. Ik heb geen mail gehad dat mijn abonnement is afgesloten. Waar kan dit aan liggen?

 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@eliie ,

Je kunt dit verder alleen bespreken met de KPN klantenservice.  

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

 

 

    3 reacties

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • Antwoord
    • September 15, 2026

    Hallo ​@eliie ,

    Je kunt dit verder alleen bespreken met de KPN klantenservice.  

    Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

    Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Vikash van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+23

      Hoi ​@eliie. Welkom op de community! Wat vervelend als je ineens niet meer kunt bellen of internetten. Is er inmiddels al contact geweest met de klantenservice? En hebben zij je vraag kunnen beantwoorden of kunnen zien waar dit precies vandaan komt?

       

        Noordzee
        Superuser
        Forum|alt.badge.img+32
        • Noordzee
        • Superuser
        • September 21, 2026

        Hallo ​@eliie ,

        Je kunt dit verder alleen bespreken met de KPN klantenservice.  

        Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

        Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

        Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

        Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

        Meer opties vind je hier:

         

         

         

        ​@eliie Ben je al teruggebeld? Is het probleem nu opgelost?

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement