Kan niet gebeld worden, heb dan wel internet

Beste kpn,

Al een langere tijd ervaar ik problemen met het bereikbaar zijn op mijn telefoon, ik heb dan wel internet en wordt door mensen om mij heen dan ook altijd gebeld via whatsapp omdat dat het wel doet.

Ik heb soms mijn telefoon in mijn handen om meldingen te krijgen dat ik op dat moment een gemist oproep heb van nog geen minuut geleden. Ook het internetten gaat lang niet altijd soepel, met momenten dat ik helemaal niet bereikbaar ben.

Ik heb al een nieuwe simkaart besteld laatst en heb een andere simkaart slot in mijn telefoon geprobeerd alleen dat wou ook nog niet werken. meerdere keren opnieuw opgestart heeft voor mij ook geen effect.

Graag hoor ik een oplossing hiervoor

Ik heb een motorola g9 plus en de netwerkinstellingen heb ik zojuist gevonden en gereset