Skip to main content
Beantwoord

Kan op mijn Samsung AO2s sommige apps niet meer openen, melding geen internet

  • June 9, 2024
  • 7 reacties
  • 64 keer bekeken
B
Deelnemer

Bij het openen van de KPN app na het inloggen krijg ik de mededeling "Geen internet" waardoor ik niet meer kan scannen naar mijn bankzaken, KPN app , Prepaid app, DigiD 

Wat ik tot nu toe gedaan heb 

heeft  niets opgeleverd om tot een duidelijke aanwijzing te komen” welke”handelingen moet  ik  verrichten " 

Beste antwoord door b.keije

Ik heb nog wel 4G Sim2 internet voor bellen en de netwerkmodus is 4G/3G/2G

De prepaid is vorige week nog opgewaardeerd en heb daarna nog geen gebruik gemaakt door te bellen.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    7 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • June 9, 2024

    Werkt het ook via wifi niet meer?

    Heb je nog wel 4G internet, is de prepaid data bundel niet op?

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    B
    Deelnemer
    • b.keije
    • Auteur
    • Deelnemer
    • Antwoord
    • June 9, 2024

    Ik heb nog wel 4G Sim2 internet voor bellen en de netwerkmodus is 4G/3G/2G

    De prepaid is vorige week nog opgewaardeerd en heb daarna nog geen gebruik gemaakt door te bellen.

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • June 9, 2024

    Kun je dus wel een website openen via de browser?

    En via wifi? Dat kan zelfs zonder simkaart bijvoorbeeld. 

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
    B
    Deelnemer
    • b.keije
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 9, 2024

    Ja , heb zojuist een website op Edge kunnen openen.

    B
    Deelnemer
    • b.keije
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 9, 2024

    Ja, heb zojuist een website kunnen openen in Edge

    B
    Deelnemer
    • b.keije
    • Auteur
    • Deelnemer
    • June 9, 2024

    Bedankt voor je mogelijke hulpverlening ; het neemt waarschijnlijk te veel tijd om tot een goede oplossing te komen en wil deze sessie dan maar sluiten.

    Ik neem wel contact op met de Service dienst van KPN

    PeterG
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22

    Hallo @b.keije, hier binnen de KPN community helpen vooral klanten elkaar onderling. Mocht het nodig zijn dan springen KPN moderators bij. Hoop dat je via het contact met de klantenservice het probleem hebt kunnen verhelpen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement