Kan sinds overstap naar KPN geen iMessage en FaceTime meer gebruiken

Hoi ​@Nancy80 zou je misschien deze stappen nog kunnen uitproberen dit is een filmpje wat ik op YouTube heb gevonden hierbij de

Denk dat je de vraag niet goed gelezen hebt ik kan helemaal niets activeren onder instellingen van berichten staat een voor mij onbekend nummer die blijft terug komen. 

Hallo ​@Oumar123 

Is het nummer al overgenomen door KPN? Bij overstappen met nummerbehoud moet je rekening houden met 1 maand. Dat is de opzegtermijn bij de oude provider. Als het goed is kreeg je een mailtje van KPN met daarin de ‘overstapdatum’. Tot die tijd heeft de sim bij KPN een tijdelijk nummer, wat verdwijnt tijdens de overstap. Dat is puur administratief, je kan niets met dat nummer.

Sorry foutje, reactie is bedoeld voor ​@Nancy80 

De overstap datum is de datum van de portering en die was dus 15 oktober. 
 

zou ik nog moeten wachten tot half november denk jij dat? 

Dat weet ik niet, ik kan jouw mailtjes niet lezen 😉.

Bij mij stond op het toegestuurde contract: “Als u overstapt naar KPN met behoud van uw nummer kan de ingangsdatum op dit contract afwijken van de overstapdatum die wij in een aparte e-mail aan u bevestigen”

Een paar dagen voor de overstapdag kreeg ik ook nog een sms met die datum.

Doet de sim van de oude provider het nog?

Nee die is uit en afgesloten. 

Tja, dan is het snelste om morgen bij een KPN winkel langs te gaan →  Vind een winkel

Dan helpt een medewerker je hiermee en vervangt zonodig de simkaart.

Ik

heb al eens een nieuwe simkaart gehad maar dat hielp niets. Balen zeg. 

Dan zal dat het probleem waarschijnlijk niet zijn. Ik zei dan ook "zonodig". Mogelijk staat er wat fout in de KPN systemen of is het nummer nog niet goed geporteerd. Dat kan de medewerker ook bekijken.

Hoi ​@Nancy80 welkom op de KPN Community! Ik snap volkomen dat je daar van baalt. Heb je inmiddels al meer duidelijkheid gekregen na het contact met de klantenservice waar dit exact misgaat? Als ik eerdere topics bekijk krijg ik niet eenduidig een oorzaak naar voren en ik zie dat veel mensen het inderdaad oplossen door een guide op Youtube te volgen.

De oplossing van Apple op deze site werkt niet?