Skip to main content

Ik heb voor mijn zoon een kids sim aangevraagd en ontvangen.

Ik heb het telefoon nummer gekoppeld aan mijn Kpn producten. Maar wat ik ook probeer, ik kan geen mb's met hem delen en de 5 euro korting krijg ik ook niet.

Ik heb al een aantal keren het nummer ontkoppeld en weer opnieuw gekoppeld. Maar het probleem blijft.

Hoe kan ik dit oplossen? 

Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid topic

Hoi @InaV. Welkom op het KPN Forum! Wat vervelend dat je geen MB's van delen met jouw zoon. Zou je jouw naam, postcode, huisnummer, klantnummer en het mobiele nummer van jouw zoon achter willen laten op het KPN Forum profiel? Dan zoek ik het verder voor je uit. Laat je een berichtje achter in dit topic wanneer je dit hebt gedaan?


Ik heb inmiddels contact gehad met de klantenservice (0800 0402), en toen bleek dat het nummer niet was gekoppeld door KPN. Het probleem is opgelost

 

 


Wat fijn dat het probleem inmiddels al verholpen is. Als je in de toekomst nog andere vragen hebt, dan horen we dat graag van je!


Reageer