Hoi @BlitsXpress, je ziet dus maar 1 van de nummers terug in Mijn KPN? Ik heb dan even gekeken. Onder jouw nummer, die eindigt op 911 hangt een kidsim eindigend onder 384. Het nummer eindigend op 811 kan ik zo niet vinden. Kun je dat volledige numme toevoegen aan jouw Forumprofiel? Ik hoor graag als je dat gedaan hebt, dan kijk ik mee. 

Beste Bart_Z,

Ik ben er inmiddels achter dat het ene nummer aan mijn klantnummer vastzit, en de ander heeft een eigen klantnummer. 
Degene met het eigen klantnummer kan zelf inloggen via de app MijnKPN en zien wat het tegoed is. ( Dat is ook precies de bedoeling). 
Alleen het kidssim met 06*****384 zit vast aan mijn nummer omdat deze hetzelfde klantnummer heeft. 
Een collega van u is hier inmiddels al mee bezig via een andere vraag op dit forum. 
 

Met vriendelijke groet, 

Matthijs 

Ah top. Alles is dus duidelijk of wordt opgelost. :)

Het is duidelijk. 
Echter kan het niet opgelost worden. 
 

Met vriendelijke groet, 

matthijs 
 

Dat is weer jammer. :(

Mocht je weer vragen krijgen, dan horen wij dat graag in ieder geval.