jezus wat een slechte klantenservice,
vorige week was mijn nummer verwijdert uit de thuislocatie waardoor ik geen MB's over kan zetten.
Probeer dit via de chat op te lossen, alleen maar automatische antwoorden die je in het rond sturen over de site waar ik niks aan heb!
is het nou zo moeilijk om een persoon daar neer te zetten ipv een robot.
Dan maar proberen via de telefoon, weer zoon automatisch antwoord waar ik niks aan heb, en ze hangen op.
vervolgens nog een keer gebeld 10 tot 14 minuten wachttijd, waar slaat dat op?
bel ik vervolgens voor een klacht moet ik daar zeker ook een kwartier voor in de rij gaan staan
slecht geregeld KPN! jullie weten in ieder geval wel hoe je iemand heel chagrijnig kan maken.
Bladzijde 1 / 1
Hoi Evie, dat klinkt inderdaad niet al te best. Ik help je hier graag mee verder.
Begrijp ik goed dat het telefoonnummer verwijderd is van de KPN Compleet voordelen? Of is het abonnement met dit telefoonnummer beëindigd? Kun je jouw profiel aanvullen met je adresgegevens, klantnummer en (in het vakje "Persoonlijke opmerkingen") het missende nummer? Dan zoek ik dit verder uit.
Begrijp ik goed dat het telefoonnummer verwijderd is van de KPN Compleet voordelen? Of is het abonnement met dit telefoonnummer beëindigd? Kun je jouw profiel aanvullen met je adresgegevens, klantnummer en (in het vakje "Persoonlijke opmerkingen") het missende nummer? Dan zoek ik dit verder uit.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.