Ik ben afgelopen zomer overgestapt naar kpn en heb mn oude iPhone ingeleverd. Bij nieuw abonnement zou ik van kpn nog 100 euro extra retour krijgen. Heb dit nooit gekregen. Heb er wel 8x achteraan gebeld maar niemand weet er wat van af en als ik word gebeld verbreekt ineens de verbinding. Ik vind jullie service echt vreselijk en hoop dat jullie nu met een antwoord komen!