Klacht over bereikbaarheid en behulpzaamheid KPN klantenservice

Ik heb een aantal keren naar de klantenservice van kpn gebeld. 1x werd ik na 12 minuten overgeschakeld naar een persoonlijke voicemailbox. De tweede keer werd ik na heel lang wachten verbonden met een persoon die absoluut niet in staat was om te helpen en voor iedere vraag een collega moest inschakelen. De laatste keer werd vanuit de kpn zelfs de verbinding verbroken toen ik aan het wachten was. Mijn vraag ging over de slechte internetverbinding die ik had in het buitenland. De eerste dagen was het goed maar daarna niet meer ondanks dat ik genoeg GB had voor het buitenland.