Skip to main content
Beantwoord

klacht overstap met mobiel naar KPN

  • August 28, 2019
  • 4 reacties
  • 117 keer bekeken
E
Nieuwkomer
Mijn vriend is overstapt van Hollandse nieuwe naar KPN. Dit zal afgelopen maandag in zijn gegaan.
Nu woensdag is het nog steeds niet in orde en ligt het bij de gespecialiseerde technische dienst. ( iets misgegaan bij de overstap )
dit kan 1-3 dagen duren
ik zelf zit al vele jaren bij KPN en dit gaat goed.
Ben dan ook zeer verbaasd hoe dit allemaal verloopt
het kan toch niet zo zijn dat iemand dagen lang niet bereikbaar is.

KPN los dit op!!!

Beste antwoord door Estie

Beste Bart, bedankt voor je reactie.
na 4 keer de klantenservice bellen, 3 keer naar de winkel geweest te zijn. En na wat forum, FB en twitter berichten is het na 3 dagen hersteld. Geen beste kennismaking na een overstap als je het mij vraagt. Gelukkig is het inmiddels opgelost.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • August 30, 2019
    Hallo @Estie Overstappen van de ene naar de andere provider gaat 99 van 100 keer zonder dat je er iets van merkt. Heel soms gaat er iets mis en dan is het zaak om het snel te herstellen. Natuurlijk is al het wachten te lang, dat snap ik. Hoe is de situatie nu? Is je vriend alweer bereikbaar?
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Nieuwkomer
    • Estie
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • Antwoord
    • August 30, 2019
    Beste Bart, bedankt voor je reactie.
    na 4 keer de klantenservice bellen, 3 keer naar de winkel geweest te zijn. En na wat forum, FB en twitter berichten is het na 3 dagen hersteld. Geen beste kennismaking na een overstap als je het mij vraagt. Gelukkig is het inmiddels opgelost.
    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • September 2, 2019
    Graag gedaan @Estie Jammer dat jullie er zo veel tijd en energie in moeten hebben stoppen. Wel fijn dat het nu in elk geval achter de rug is.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Nieuwkomer
    • Estie
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • September 4, 2019
    ja inderdaad. Zeker als je via andere kanalen verneemt dat dit helemaal niet zolang had hoeven duren. Bedankt voor je reactie.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement