Skip to main content
Beantwoord

Korting staat niet in bevestiging abonnement

  • April 18, 2020
  • 2 reacties
  • 57 keer bekeken
P
Nieuwkomer

Ik was in uw winkel voor nieuw abbonement en heb die ook afgesloten.

Voor de prijs van € 17,50 per maand als er xs4all aanwezig was.

Dit is gewoon het geval maar nu zie ik dat het toch nog gewoon € 22,50 wordt wat niet de afspraak was.

Hoe kan dit???

Beste antwoord door PeterG

Op het contract staat het abonnement met de prijs die daarbij hoort. Via de (maandelijkse) factuur zul je € 5 korting krijgen i.v.m. internet thuis van, in dit geval, xs4all.

De eerste factuur zal hoger uitvallen. Die beslaat een deel van deze maand en de volgende maand. Daarna komen de facturen per maand.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • April 19, 2020

    Op het contract staat het abonnement met de prijs die daarbij hoort. Via de (maandelijkse) factuur zul je € 5 korting krijgen i.v.m. internet thuis van, in dit geval, xs4all.

    De eerste factuur zal hoger uitvallen. Die beslaat een deel van deze maand en de volgende maand. Daarna komen de facturen per maand.

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
      Alexandra van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+22

      Hi @Pietjap, van harte welkom op het KPN Forum! Als je een abonnement met korting hebt gekozen en later toch de korting niet ziet staan, snap ik dat je wilt weten waar dat van komt. Goed dat je het aankaart.

      Ik zie dat Peter al heel mooi heeft uitgelegd hoe het werkt met de extra korting die je krijgt. De korting zit niet ín het abonnement, waardoor het niet in het contract staat. Zo lang je meerdere abonnementen op jouw adres hebt, krijg je de korting wel gewoon en staat deze gewoon op de factuur :slight_smile:

      Ik hoop dat het zo duidelijk is. Laat het gerust weten als je vragen hebt.

      Life begins after coffee ฅ^•ﻌ•^ฅ

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement