Skip to main content
Beantwoord

Kosten bellen naar het buitenland

  • April 22, 2020
  • 3 reacties
  • 77 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Blijkbaar is op mijn 06 nummer gebeld naar USA-CAN en krijg ik de rekening. Ik heb dat niet gedaan. Hoe ga ik dit aanpakken? 
HBM van Lieshout

Beste antwoord door Susan_

Goedemorgen @Lieshout, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Wat een rare gewaarwording lijkt me dat! Maar er worden niet zomaar kosten in rekening gebracht voor het bellen naar het buitenland, het 06-nummer heeft dit dan ook echt gedaan. Is het mogelijk, zoals hierboven ook geopperd wordt, dat iemand in het huishouden of iemand in jouw omgeving het 06-nummer gebruikt heeft? Of ben je misschien doorverbonden naar een nummer waar je naar op zoek was?

Op de derde bladzijde van je factuur vind je de specificaties. Hier zie je op welke dag en op welk moment er gebeld is én naar welk nummer. Komt dit je bekend voor? 

Mocht het nog niet duidelijk zijn, dan kijk ik graag even mee. Wil je in dat geval jouw Forum profiel even aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    A
    • Anonymous
    • April 22, 2020

    Hallo @Lieshout , verhalen op degene die jouw telefoon gebruikt heeft.

    Het zal zeer lastig aan te tonen zijn dat jij het niet bent geweest als het jouw nummer is.

    Dus het kan iemand anders bij jou thuis, of elders, zijn geweest die (per abuis?) jouw telefoon gebruikt heeft.

     

      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • April 24, 2020

      Goedemorgen @Lieshout, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

      Wat een rare gewaarwording lijkt me dat! Maar er worden niet zomaar kosten in rekening gebracht voor het bellen naar het buitenland, het 06-nummer heeft dit dan ook echt gedaan. Is het mogelijk, zoals hierboven ook geopperd wordt, dat iemand in het huishouden of iemand in jouw omgeving het 06-nummer gebruikt heeft? Of ben je misschien doorverbonden naar een nummer waar je naar op zoek was?

      Op de derde bladzijde van je factuur vind je de specificaties. Hier zie je op welke dag en op welk moment er gebeld is én naar welk nummer. Komt dit je bekend voor? 

      Mocht het nog niet duidelijk zijn, dan kijk ik graag even mee. Wil je in dat geval jouw Forum profiel even aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? 

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Susan_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+21
      • Susan_
      • Oud Moderator
      • May 1, 2020

      Hi @Lieshout, ik heb alleen het 06-nummer ontvangen. Voor de verificatie heb ik ook de rest van de gegevens nodig. Mocht je hier natuurlijk nog bij geholpen willen worden, het kan natuurlijk ook zijn dat het inmiddels al duidelijk geworden is!

      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement