Blijkbaar is op mijn 06 nummer gebeld naar USA-CAN en krijg ik de rekening. Ik heb dat niet gedaan. Hoe ga ik dit aanpakken?
HBM van Lieshout
Hallo
Het zal zeer lastig aan te tonen zijn dat jij het niet bent geweest als het jouw nummer is.
Dus het kan iemand anders bij jou thuis, of elders, zijn geweest die (per abuis?) jouw telefoon gebruikt heeft.
Goedemorgen
Wat een rare gewaarwording lijkt me dat! Maar er worden niet zomaar kosten in rekening gebracht voor het bellen naar het buitenland, het 06-nummer heeft dit dan ook echt gedaan. Is het mogelijk, zoals hierboven ook geopperd wordt, dat iemand in het huishouden of iemand in jouw omgeving het 06-nummer gebruikt heeft? Of ben je misschien doorverbonden naar een nummer waar je naar op zoek was?
Op de derde bladzijde van je factuur vind je de specificaties. Hier zie je op welke dag en op welk moment er gebeld is én naar welk nummer. Komt dit je bekend voor?
Mocht het nog niet duidelijk zijn, dan kijk ik graag even mee. Wil je in dat geval jouw Forum profiel even aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer?
Hi
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.