Skip to main content
Vraag

Kosten bellen uit buitenland terwijl ik niet heb gebeld 00316530046

  • June 10, 2024
  • 1 reactie
  • 82 keer bekeken

Beste,

Op mijn factuur staan meerdere inkomende en uitgaande belletjes die ik niet zelf heb gedaan en/of heb opgenomen, deze starten met 003165300463 en daarna gevolgd door mijn eigen telefoonnummer. Ik begrijp niet goed wat er aan de hand is, maar de kosten hiervan zijn zeer hoog, in mijn gespreksgeschiedenis komen deze belletjes ook niet voor.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi @Vincent92, goed dat je scherp bent op je factuur, ik lees dat er kosten op staan die je niet herkent.

Kan het zijn dat je je nummer doorgeschakeld hebt gehad? Of heb je gebruik gemaakt van bijvoorbeeld Voicemail? Dit zijn dingen die zulke meldingen op de factuur kunnen veroorzaken. Voor de snelste hulp kan je bellen met onze klantenservice op 0800-0402. Via die weg heb je direct contact, kan mijn collega de juiste verificatie doen en helpt je meteen verder.Â