Skip to main content
Antwoord

Kosten in Montenegro buiten de bundel

  • October 4, 2025
  • 3 reacties
  • 50 keer bekeken
SanjeevNL
Nieuwkomer

Hallo! Ik ben gister aangekomen buiten de EU (Montenegro). Ik heb toen meteen een extra bundel gekocht. Ik heb kort daarna een bevestiging ontvangen dat de bundel aan staat. 
 

Enige tijd later krijg ik een sms dat ik op 80% van de 60,50€ zit. Dit kan toch niet aangezien ik de bundel heb gekocht? Willen jullie mij hierover helpen en dit uitleggen? 

Beste antwoord door bnh

Welkom ​@SanjeevNL,

Zodra je telefoon zonder bundel contact maakt met het netwerk zit ja al binnen 5 seconden aan het limit van € 60,50.
Je moet dus voortaan de bundel thuis al aankopen, dan zit je goed.
Je kan dit wel voorkomen door vanaf nu eenmalig BESCHERMING AAN  te sturen naar 1266.

Meer info kan je hier vinden: Internetten, bellen en sms'en buiten de EU, overal ter wereld | KPN

Aan deze kosten is helaas niets meer te doen, KPN kan dit niet vergoeden omdat het aan het buitenlandse netwerk wordt betaald.

    3 reacties

    bnh
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+11
    • bnh
    • Superuser
    • Antwoord
    • October 4, 2025

    Welkom ​@SanjeevNL,

    Zodra je telefoon zonder bundel contact maakt met het netwerk zit ja al binnen 5 seconden aan het limit van € 60,50.
    Je moet dus voortaan de bundel thuis al aankopen, dan zit je goed.
    Je kan dit wel voorkomen door vanaf nu eenmalig BESCHERMING AAN  te sturen naar 1266.

    Meer info kan je hier vinden: Internetten, bellen en sms'en buiten de EU, overal ter wereld | KPN

    Aan deze kosten is helaas niets meer te doen, KPN kan dit niet vergoeden omdat het aan het buitenlandse netwerk wordt betaald.

    Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
    Joep1965
    Thomas van KPN
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi ​@SanjeevNL, welkom op onze community! Ik zie dat BNH het al noemt, dit kan heel snel gaan met netwerken in het buitenland. Hier is achteraf helaas weinig meer aan te doen.

    Goede reis nog!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    SanjeevNL
    Nieuwkomer
    • SanjeevNL
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 6, 2025

    Bedankt voor de snelle reactie. Jammer maar helaas. Het antwoord is voldoende duidelijk en het topic kan worden gesloten :)

    Thomas van KPN

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement