Skip to main content
Beantwoord

Kosten mobiele factuur hoger dan contract, hoe kan dat?

  • October 22, 2024
  • 1 reactie
  • 44 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Ik zit sinds deze maand bij kpn. Ik heb hier een abonnement genomen wat 25 euro per maand kost. Nu krijg ik gister mijn eerste factuur binnen en staat er €26,66 op. Hoe kan dit?

Beste antwoord door Anonymous

Hallo @Samv00 

 

Dat komt waarschijnlijk omdat de factuurperiode niet gelijk loopt met de start van je abonnement (dat is bij bijna iedereen zo), dan zie je op de 1ste factuur 2 periodes, in jouw geval zal dat 2 dagen extra zijn aan het bedrag te zien.
Je moet dat op pagina 2 van je factuur kunnen vinden.

Zie voor meer uitleg deze pagina: https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/factuur-kpn-mobiel/eerste-factuur-mobiel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

A
  • Anonymous
  • Antwoord
  • October 23, 2024

Hallo @Samv00 

 

Dat komt waarschijnlijk omdat de factuurperiode niet gelijk loopt met de start van je abonnement (dat is bij bijna iedereen zo), dan zie je op de 1ste factuur 2 periodes, in jouw geval zal dat 2 dagen extra zijn aan het bedrag te zien.
Je moet dat op pagina 2 van je factuur kunnen vinden.

Zie voor meer uitleg deze pagina: https://www.kpn.com/service/administratie/facturen/factuur-kpn-mobiel/eerste-factuur-mobiel

Jeroen van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement