Skip to main content
Beantwoord

Kosten toestel bij all-in abonnement na vervaldatum contract

  • October 10, 2019
  • 4 reacties
  • 118 keer bekeken
B
Nieuwkomer
Beste, Mijn huidige abonnement is geruime tijd over de contractduur van 2 jaar heen. Het betreft een oud abonnement, waarbij de toestelkosten in het abonnement zaten. Ik betaal nu zelfs nog meer omdat de actieperiode na 24 maanden is afgelopen. Graag zou ik willen weten hoe ik een creditering van de teveel betaalde maandelijkse kosten kan aanvragen? Alvast bedankt voor uw medewerking.

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Bart_

Yes, @Barbara83 Dank daarvoor. Ik heb je verhaal doorgezet naar die achterliggende afdeling. Binnen enkele dagen zal er contact met je worden opgenomen om de situatie verder te bespreken! 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • October 14, 2019
    Hallo @Barbara83 Welkom hier op het KPN Forum en goed dat je dat hier aangeeft. Ik herken je verhaal en ik kan je er verder mee helpen, door een achterliggende afdeling aan te sturen. Zij zullen contact met je opnemen en de situatie verder afhandelen. De meeste van je gegevens heb je al in je KPN Forum profiel gezet, maar ik mis je telefoonnummer nog. Zet je die er bij? Dan kan er mee aan de slag.
    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    Nieuwkomer
    • Barbara83
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 14, 2019

    Hoi Bart, bedankt voor de reactie, ik heb mijn mobiele nummer in mijn profiel verwerkt.

    Bart_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 15, 2019

    Yes, @Barbara83 Dank daarvoor. Ik heb je verhaal doorgezet naar die achterliggende afdeling. Binnen enkele dagen zal er contact met je worden opgenomen om de situatie verder te bespreken! 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    B
    Nieuwkomer
    • Barbara83
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 16, 2019

    Bedankt voor het doorzetten, ik wacht het telefoontje af ;)

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement