Skip to main content

Kosten voor niet verstuurde sms

  • August 29, 2019
  • 1 reactie
  • 58 keer bekeken

Nee, niet de enige en ik heb het nu 3 jaar nadat deze topic gestart is.
Ik heb net mijn 21 jaar oude mini SIM laten vervangen, waarvoor met een prepaid ook nog eens 4.99 euro betaald moet worden (ja, uitstekende klantenservice en binding, ook na 21 jaar!).
Die SIM heb ik vandaag in mijn nieuwe toestel geplaatst, en vervolgens zie ik in het overzicht in de app een voor mij onbekende SMS naar 319520.
Wie, wat waar??
Hier is dus geld uit mijn tegoed gejat.
Ik ga er van uit dat dit hetzelfde is als in deze topic.
Ik heb geen toestemming gegeven voor deze SMS, en als die voor KPN nodig is met een nieuwe SIM, dan verwacht ik dat niet ook er nog eens bijkomende als extra kosten omdat ik hier met mijn prepaid trouw gebleven ben aan KPN!!!

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28
  • Moderator
  • August 31, 2019
Hoi Angela, welkom bij ons op het forum.

Wat een verhaal. Ik kan je in ieder geval garanderen dat we niets "jatten" uit je beltegoed. 😉

Ik ga op onderzoek uit. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?

Ik hoor graag van je. 🙂