Kosten voor online aankopen die ik niet heb gedaan

ik precies hetzelfde ook op mijn laatste 3 facturen aankoop online alle 3 12 euro . Ik weet 1000% zeker dat ik deze niet heb gedaan. ik vind het belachelijk dat dit zomaar kan en ik het niet bij KPN terug kan halen. ik heb er weer hoop rompslomp van terwijl ik daar niet om heb gevraagd. ik ben nu over gestapt naar een andere provider.

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt