Beantwoord

KPN App

Forum|Forum|5 years ago
December 31, 2020
3 reacties
32 keer bekeken

PJCN
Nieuwkomer

Wij zijn enthousiast gebruikers van Kpn. Ook hebben we de Kpn app gedownload, om ons telefoon verbruik bij te houden. Deze maand echter, laat de app een onwaarschijnlijk laag verbruik zien, dus checkte ik dat bij 1244. En inderdaad: het bleek niet meer actueel te zijn. De klantenservice gebeld en het zou intern worden opgepakt. Daarna bleef het stil.

We hebben nog steeds geen inzage in ons actuele verbruik, zeer irritant 😡

Dit zal wel een langdradige kwestie worden. Iemand tips?

Beste antwoord door Nick83

Je hebt 5 GB gratis gekregen. Deze heeft u eerst op gemaakt, het was namelijk een aparte bundel die niet bij uw normale bundel opgeteld werd. Na die 5 GB bent u pas aan uw normale bundel begonnen. Misschien dat u daarom nu denkt dat het verbruik onwaarschijnlijk laag is.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+25

Nick83
Wijsgeer
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
December 31, 2020

Je hebt 5 GB gratis gekregen. Deze heeft u eerst op gemaakt, het was namelijk een aparte bundel die niet bij uw normale bundel opgeteld werd. Na die 5 GB bent u pas aan uw normale bundel begonnen. Misschien dat u daarom nu denkt dat het verbruik onwaarschijnlijk laag is.

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Like

P

PJCN
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
December 31, 2020

Beste Nick83,

Het kan kloppen wat je zegt. De extra bundel hebben we nergens teruggezien, dus hebben we dat sowieso niet kunnen controleren. Blijft lastig als je ook daar geen zicht op hebt…

We zullen de nieuwe maand even afwachten, dan starten we met een nieuwe lei.