Skip to main content
Beantwoord

KPN compleet mobiel internet nog niet actief

  • October 4, 2019
  • 4 reacties
  • 149 keer bekeken
R
Nieuwkomer
hallo,

2 weken geleden heb ik een mobiel internet abonnement afgesloten en toegevoegd aan mijn bestaande "KPN compleet" pakket. Ik zie het abonnement in de lijst van producten staan, maar het is niet mogelijk MB's met het abonnement te delen en de verdubbeling van de MB's over de maand oktober heeft ook niet plaatsgevonden. Het lijkt wel of het abonnement nog niet volledig aan het KPN compleet pakket toegevoegd is. Is er iets dat ik nog moet/kan doen om van de voordelen gebruik te kunnen maken?

mvg
Ralf

Beste antwoord door Erik van KPN

Dank je, Ralf. Ik heb het abonnement opnieuw toegevoegd aan je Compleet huishouden. Daar krijg je, als het goed is, een bevestiging van. Meestal verwerkt het vrij snel, maar geef het voor de zekerheid even een dag. Daarna zouden alle voordelen actief moeten zijn.
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • October 7, 2019
    Hey Ralf, welkom! Dank voor het alvast invullen van je gegevens. Ik heb dan ook gelijk voor je gekeken en ik zie een vast abonnement en twee mobiele abonnementen. Met nummers eindigend op ...750 en...147. Maar dat zijn reguliere abonnementen, en jij hebt het over mobiel internet. Zou je het 097-nummer of klantnummer daarvan eens willen toevoegen aan je forumprofiel, mag in het veld ; persoonlijke opmerking' . Dan kijk ik hier verder naar.
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      R
      Nieuwkomer
      • Ralf R
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • October 9, 2019
      done
      Erik van KPN
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+33
      • Erik van KPN
      • Moderator
      • Antwoord
      • October 10, 2019
      Dank je, Ralf. Ik heb het abonnement opnieuw toegevoegd aan je Compleet huishouden. Daar krijg je, als het goed is, een bevestiging van. Meestal verwerkt het vrij snel, maar geef het voor de zekerheid even een dag. Daarna zouden alle voordelen actief moeten zijn.
      "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      R
      Nieuwkomer
      • Ralf R
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • October 10, 2019
      hartelijk dank Erik, het werkt nu

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement